Après le succès de son offre d’assistance aux syndics coopératifs, Matera se lance dans la gestion locative !

L’ambition est de pouvoir aider les propriétaires à gérer eux-mêmes leurs biens, tout en se reposant sur les outils et l’expertise de Matera, pour plus de simplicité et de sureté.

Tu rejoindras donc l’équipe Gestion locative, ta principale mission sera d’aider au lancement de notre offre en accompagnant nos premiers clients.

L’équipe est composée d’une dizaine de personnes (commerciaux, développeurs, responsables produits…) et qui va croître rapidement avec l’activité ! Tu travailleras principalement avec Gabrielle, responsable de l’offre chez Matera, et interagis avec tout le reste de l’équipe.

Tu seras un.e membre clé de l’équipe qui se construit, entre autres tu seras chargé.e. de :

• Paramétrer les comptes des nouveaux clients pour qu’ils puissent ensuite gérer eux-mêmes leurs biens de manière autonome

• Nous aider à assurer le service et support clients : répondre aux questions et aider les clients dans leurs démarches, tout cela avec un maximum de dynamisme et de positivité pour offrir la meilleure expérience possible

• Participer à la construction des process de l’équipe

Idéalement,

• Tu es en Master et tu recherches une alternance

• Tu as un bon relationnel, à l’écoute et tu te sens à l’aise au téléphone

• Tu es rigoureux·se et irréprochable sur l’orthographe

• Tu aimes trouver des solutions pour tes clients et tu es proatif·ve

• Tu aimes l’autonomie et la polyvalence

• Organisé.e, volontaire, intéressé.e de faire partie de quelque chose de nouveau, et adaptable bien sûr puisque l’offre est nouvelle

1. On étudie ta candidature

2. Entretien avec Mathyeu (15/20 min)

3. Entretien avec Pauline (Responsable Care Gestion Locative) + Cas pratique (1h)

4. Rencontre avec Gabrielle (Head of Strategy) et Lina (Head of Customer Care)

5. Offre 🎉

Les avantages

La base :

• Tickets resto (Swile) - pris en charge à 50%

• Prise en charge des transports à 50%

• 25 jours de congés payés

Autres :

• 2 semaines d’onboarding pour te faire découvrir le monde de la copropriété et le fonctionnement de Matera

• Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager

• Un ordinateur et équipements te seront fournis

Détails

• Locaux : 10 Rue Treilhard, 75008 Paris

• Type de contrat : Alternance

• Début : Septembre 2023

• Remote : à discuter avec ton/ta Manager

• Salaire : Selon les modalités du contrat d’alternance

À savoir :

🕑 Nous nous efforçons de faire un retour sur ta candidature le plus rapidement possible (sous une semaine). Que le retour soit positif ou négatif, tu recevras un mail de notre part - pense à regarder tes spams au cas où.

☝️ Sache que chez Matera, nous garantissons l’égalité des chances et la diversité, c’est pourquoi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, seules les compétences et la motivation font la différence !

🙋‍♂️ Si tu as besoin de prédispositions particulières pour réaliser les entretiens dans les meilleures conditions, tu peux le notifer lors de ta candidature et en informer l’équipe Recrutement.

👸 Mesdames, adieu le syndrome de l’imposteur: vous n’avez pas besoin de cocher toutes les cases pour postuler.