Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales

En qualité de coordinateur(trice) technique niveau I - II, vous êtes chargé :

- Pré-Qualifier les demandes et incidents arrivants dans le backlog de la cellule de coordination (BACI)

- Pré-Qualifier les nouveaux projets arrivants dans le backlog de la cellule de coordination (BACI)

- Identifier les besoins et les ressources en fonction des offres de services existantes

- Assurer le suivi des demandes et incidents

- Effectuer le reporting et identifier le chemin critique

- Améliorer la qualité du service rendu par le Bureau (BACI)

- Participer aux différents comités en lien avec la priorisation et les cadrages métiers

- Alimenter les indicateurs qualités des services du BACI

Par vos acquis dans des domaines de compétences techniques polyvalentes (réseaux, système, stockage etc..), vous êtes capable d'orienter les demandes arrivant dans notre Bureau vers les services d'expertises ou d'exploitations compétentes.

Vos activités sont composées comme suit :

Activités techniques : 30 %

Relations clients: 70 %

Des interventions ponctuelles en heures non ouvrable sont à prévoir selon les contraintes des opérations programmées, de même que des déplacements ponctuels entre les sites du ministère en région parisienne. L'activité pourra faire l'objet d'astreintes en semaine, week-end, soirée et jours fériés.

Votre environnement professionnel

Activité du service : Le bureau de l'architecture et de la cohérence des infrastructures a pour mission de garantir la cohérence d'ensemble de l'architecture et de piloter les projets de modernisation de la direction de la Transformation numérique du ministère.

- Composition et effectifs du service

Composition et effectifs : Un chef de bureau et son adjoint, 4 sections et une cellule de coordination

Liaisons hiérarchiques : responsable du bureau

Liaisons fonctionnelles : Le titulaire du poste évolue en relation avec les experts et techniciens de la sous-direction et de la direction. Il est notamment en relation avec le directeur technique et l'architecte technique Cloud. Membre de la chaîne SSI du ministère, il est le référent du Cloud pour la MPSSI et le SHFD.

Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur le poste vous permettront d'enrichir votre parcours professionnel et d'évoluer vers d'autres emplois au sein du domaine fonctionnel "systèmes d'information et de communication".

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Profil recherché

Compétences principales requises

Connaissances techniques

Gestion de portefeuille de projet niveau débutant requis
Gestion des risques niveau débutant requis
Gestion des changements métiers niveau débutant requis
Gestion de la relation avec le commanditaire / le métier niveau débutant requis
Tests, Recette niveau débutant requis
Socles de virtualisation VMWARE et système (Windows/ Linux) niveau pratique requis
Connaissance des outils Microsoft nécessaires au métier niveau intermediaire requis
Réseau et sécurité niveau pratique requis

Savoir-faire

Savoir gérer un projet niveau maîtrise requis
Savoir travailler en équipe niveau maîtrise requis
Savoir analyser niveau débutant requis
Savoir écrire, rédiger des documents et schémas techniques niveau intermediaire requis
Savoir établir des compromis niveau intermediaire requis

Savoir-être

Avoir l’esprit de synthèse niveau intermediaire requis
Savoir s’adapter niveau maîtrise requis
Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis
Être autonome et avoir le sens de l’initiative niveau débutant requis
Savoir communiquer niveau maîtrise requis

Autres : production de documentation