🔧 Ta mission

En qualité de CSM, tu intégreras Mantra dans un contexte de forte croissance.

Tes Missions :

• Réaliser l’onboarding client en collaboration avec l’équipe Tech & Sales

• S’assurer d’une bonne prise en main de l’outil par le client

• Assurer la rétention en maximisant la satisfaction client (orientation, réponse demandes, etc.)

• Creuser les besoins de nos clients et générer de l’upsell

• Orienter les besoins produits pour la roadmap tech

• Amplifier le canal de recommandation pour générer des leads

Tes qualités

• Excellent relationnel

• Très bonnes capacités orale & écrite

• Capacité/volonté de parler de sujets un peu “technique”

• Appétence pour la vente

Tes expériences

• Expérience en vente

• Expérience en customer success

🎁 Bénéfices & Avantages

• Une politique télétravail flexible

• Des bureaux centraux : en plein 9e arrondissement à Paris

• Une équipement au top : ton macbook tout équipé t’attends

• Une couverture santé nickel & des tickets restaurants

👣 Le processus de recrutement

• Premier Appel

• Case Study

• Call Manager

→ Nous sommes rapides et réactifs dans le process de sélection

Impatient d’avoir de tes nouvelles !