Gérer les projets de nos aventuriers (clients) via notre back-office
Conseiller et guider nos aventuriers dans leurs prochaines aventures (canyoning, kitesurf, rafting, surf, plongée, alpinisme…)
Aider nos clients après leur réservation (préparation du sac à dos, point de rendez-vous, conditions météorologiques…)
Être le premier point de contact pour nos aventuriers via (téléphone, e-mail et chat en ligne) avant, pendant et après l’expérience
Créer et remplir les profils de nos aventuriers dans un système centralisé
Construire des relations de qualité avec nos aventuriers et nos partenaires : vous serez la “voix” de Manawa
Participation à divers projets ponctuels
Vous êtes intéressé par les sports et les activités de plein air
Vous parlez Français C2 et Anglais C1
Vous êtes curieux et appréciez le travail d’équipe dans un environnement international
Vous n’avez pas peur d’interagir avec des aventuriers et des partenaires du monde entier, notamment au téléphone
Vous êtes rigoureux dans le suivi de vos tâches
Vous avez une première expérience dans le service client idéalement en centre d’appel
Vous avez de l’expérience dans le secteur du tourisme
Vous parlez une autre langue (Allemand, Espagnol, …)
HR Interview
Test
Office Interview
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.