😁 Finalité Expérience client (70%) :
⭐️ PRIO : Participer à l’accueil et l’onboarding des recruteurs
⭐️ PRIO : Traiter les demandes entrantes des recruteurs via nos outils CRM (Email, Intercom, Front…).
⭐️ PRIO : Participer à la prévention du “churn” (désabonnement) : mise en place d’outils de suivi et de process.
⭐️ PRIO : Contribuer à la gestion du succès des annonces, à leurs améliorations et leurs optimisations : mise en avant des offres, scoring pour savoir quelles offres mettre en avant à quel moment etc.
Organiser des webinairs de découverte de la plateforme (Découverte & Pro)
Être le contact privilégié et venir en support des recruteurs
Recenser et analyser leurs retours sur la plateforme pour apporter des suggestions de modification du produit. Tu portes la voix des recruteurs !
Participer au maintien et évolution de la FAQ (base de connaissance)
Assurer l’engagement sociétal des nouveaux recruteurs sur la plateforme
🧠 Finalité marketing (30%) :
⭐️ PRIO Marketing : Participer à la réflexion pour que les recruteurs soient nos premiers promoteurs et un levier d’acquisition de trafic sur le site
Prendre part à l’identification de recruteurs pour des articles dans le média ou interviews
Contribuer à la rédaction des portraits d’entrepreneurs et articles
Makesense est une organisation libérée, en savoir plus
Nous pilotons nos ambitions avec la méthode OKRs
Les outils avec lesquels tu travailleras (ou apprendras à travailler) : Notion, Hubspot (commercial), customer.io (newsletter), slack, airtable, excel, amplitude, Gtmhub (OKR), retool…
Démarrage : Septembre 2023 (stage de 6 mois)
Lieu : Idéalement à Paris dans les locaux de makesense au 11 rue Biscornet 75012.
Gratification de stage : 900€/mois + 50% du titre de transport + ticket restaurant
🥇 Ce stage est fait pour toi si :
Tu es à la recherche d’un stage pour septembre 2023 et tu souhaites rejoindre une organisation à fort impact social et environnemental.
Tu as un contact facile, tu es altruiste et tu aimes apporter de l’aide aux autres.
Tu es reconnu·e pour tes qualités d’écoute et d’empathie
Tu es du style un peu maniaque : tu aimes quand les espaces recruteurs sont jolis et donnent envie !
Tu es à l’aise à l’écrit et à l’oral, tu sais décrocher ton téléphone.
N’hésites pas à postuler si :
Tu as envie de découvrir et d’être en contact avec tous les projets de la plateforme Jobs_that_makesense
Si tu as déjà eu une expérience en customer care ou customer success, en RH ou même en service en salle, c’est un bonus ! Sinon tu apprendras à nos côtés :)
Nous sommes ouverts à tous type de profils. Si tu as fait du service dans la restauration, un stage dans les RH par exemple ou des études qui n’ont rien à voir, tant que la satisfaction des recruteurs devient ta priorité, alors ce stage sera une belle source d’apprentissage pour toi !
☝️ Nous sommes engagés pour plus de diversité ! Nous avons signé le Manifeste d’Article 1 afin faire progresser la mixité et la représentativité dans nos équipes et ainsi incarner le changement que nous voulons voir pour une société plus durable et inclusive !
Pas besoin d’une lettre de motivation, nous te proposons de répondre en quelques lignes (10 max) aux questions qui apparaîtront lorsque tu auras cliqué sur “candidater”.
Appel de 30 minutes pour faire connaissance
Un cas pratique
1h30 d’entretien avec Anne-Cécile et une autre personne de l’équipe
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.