Le pôle Data & CRM

L’agence a déjà une première équipe CRM au complet, avec Clara à sa tête et 5 experts et expertes. Cette première équipe est experte RevOps.

Le marché du CRM HubSpot est en perpétuel essor, et l’enjeu de la donnée au coeur de cette croissance.

À nos côtés, ton rôle sera clé dans la constitution d’une nouvelle équipe Data & CRM à fort impact stratégique pour nos clients grands comptes. Le poste est proposé en CDI 39h/semaine.

Tes missions

• Intégrer, piloter et optimiser le CRM HubSpot comme socle de croissance

  • Structurer pipelines, workflows, automatisations, dashboards.

  • Garantir la qualité, l’intégrité et la gouvernance des données clients.

• Nourrir l’alignement des équipes (pour l’agence et nos clients)

  • Travailler main dans la main avec les équipes marketing, sales et customer success.

  • Définir des process communs et instaurer des KPIs partagés.

• Mettre en place une stratégie data-driven

  • Concevoir une architecture technique en fonction des outils, logiciels, règles de gouvernance et process des entreprises

  • Créer l’architecture CRM (objets custom, associations spécifiques entre les objects, champs nécessaires…)

• Accompagner le changement et évangéliser la data en interne comme en externe

  • Installer une culture data-driven et collaborative au sein de l’agence et chez nos clients

  • Construire la feuille de route Data & CRM en lien avec la direction et les équipes opérationnelles.

• Construire et animer une équipe Data & CRM à terme

  • Piloter la charge de travail et identifier les besoins en ressources humaines et outils.

  • Accompagner et faire monter en compétence des profils Data & CRM du junior à l’expert.

La checklist de folie

• Tu maîtrises et comprends les mécaniques du CRM HubSpot ou un autre CRM de grande envergure (Exemple : Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP Customer Experience)

• Les enjeux d’une gouvernance data maîtrisée sont limpides pour toi et tu sais l’expliquer

• Tu as déjà gérer plusieurs projets clients en OTOBOS (On Time, On Budget, On Scope)

• Tu fais une veille régulière et poussée concernant les nouveautés CRM et digitales

• Tu as déjà +7 ans d’expérience sur un poste aux missions similaires, dont +3 ans en management

• Tu peux gérer des projets internationaux à grande ampleur grâce un anglais professionnel

• Point bonus : tu as une expertise poussée en IA et synchronisation d’outils

Le package

• CDI 39h/semaine contrat Cadre sous Syntec

• Entre 44k€ et 50k€ bruts annuels + variables (influence commerciale et/ou objectifs d’équipe pour 2026)

• Poste à Rennes avec 2j/semaine de télétravail (après période d’essai)

• RTT et horaires flexibles

• PEE et programme de cooptation

• Tickets restaurant Swile

• Alan Mutuelle et Prévoyance

1. Après avoir déposé ta candidature, si ton profil est retenu, nous t’appellerons afin de faire connaissance et mieux cerner ton parcours et ta personnalité.

2. Un test Data-driven et son debrief te seront proposés afin de jauger ton niveau de compétences et comprendre ta démarche.

3. Si ces premières étapes sont concluantes, nous conviendrons d’un rendez-vous dans nos locaux pour un entretien auprès de Simon, COO et Ghislaine, People & Culture manager.