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L’agilité est au cœur des méthodes de travail afin d’avancer sereinement sans jongler avec les priorités. L'équipe fait en sorte de comprendre une feature d'un point de vue métier avant de réfléchir à son implémentation. Le code est relu et approuvé par les collaborateurs car la qualité de celui-ci et sa maintenabilité sont primordiales. Quand un bug est corrigé, l'équipe ajoute systématiquement un test afin qu’il ne se reproduise plus.

Les principes S.O.L.I.D./CleanCode sont au centre des réflexions sur le codebase. Le code a été architecturé pour répondre aux principes de DDD (Domain Driven Design). Pour faciliter les développements, les équipes sont autonomes et pluridisciplinaires. A l’implémentation de nouvelles features, les développeurs sont amenés à travailler aussi bien sur le backoffice (ReactJS), le site web ou encore le CRM Salesforce. La philosophie API first (Symfony + GraphQL) permet de livrer des couches applicatives découplées et réutilisables.

Le plus gros défi technique est de faire matcher de façon automatisée la demande de travaux d’un consommateur avec le bon professionnel. Pour cela, il faut de la data de qualité, beaucoup d'innovation, un peu d’intelligence artificielle et des équipes opérationnelles expérimentées qui travaillent main dans la main avec les équipes techniques.