Données clients / CRM :

· Mettre en place des actions d’amélioration de la connaissance client

· Réaliser des études et des analyses sur la base de données (profiling, analyses de comportements, modèle prédictif, etc.) pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration·

· Optimiser la segmentation et le profilage des clients en lien avec les objectifs et les campagnes de communication / marketing.

· Participer à la définition et la mise en place du plan de collecte et d’enrichissement des données clients

· Garant(e) de la qualité et de la conformité des données collectées

· Effectuer de la veille sur les innovations et évolutions dans le domaine du CRM

Programme de fidélité :

· Analyser les résultats du programme de fidélité.

· Suivre et faire évoluer le programme de fidélité de la marque.

· Assurer le suivi opérationnel et la relation client.

· Fournir une assistance technique pour toutes les demandes des campings affiliés au réseau.

· Promouvoir et valoriser le programme.

Satisfaction client :

· Analyser les enquêtes de satisfaction, réaliser les reporting et proposer des recommandations d’actions concrètes.

· Gérer l'outil : gestion du prestataire, suivi informatique.

Former et sensibiliser les campings affiliés au réseau et communiquer en interne.

• Vousêtes diplômé(e) d’une formation BAC+5 en école de commerce et/ou marketing avecune spécialisation « data » et vous avez déjà acquis une expérience de 5 ansmin en entreprise sur un poste similaire
• Solidesconnaissances en marketing, CRM et gestion de projet
• Solidesconnaissances et réelle appétence pour le secteur du tourisme
• Forteculture Marketing, alliant fondamentaux et tendances, en B2C et B2B
• Excellentsens de l’organisation pour orchestrer avec rigueur et agilité des projets àcourt et long termes de manière autonome
• Polyvalent(e),agile, capacité à gérer habilement plusieurs projets à la fois, que ce soit entermes de coordination ou d’opérationnel ou à s’adapter aux évolutionstechnologiques et aux nouvelles méthodes d’analyse
• Excellentescapacités d’analyse et de synthèse
• Véritableculture commerciale et client
• Curieux(se)et tourné(e) vers l’innovation
• Savoirformer et sensibiliser les équipes internes et les campings affiliés au réseausur les outils
• Communiquerefficacement pour servir d’interface entre le marketing et les autres équipes
• Rigoureux(se),synthétique et réactif(ve)
• Maîtrisede Powerpoint, Excel et des outils de suivi de planning
• Dynamique,enjoué(e), positif(ve),
• Bonrelationnel

Informations complémentaires : 

• Type de contrat de travail : CDD Remplacement
• Date démarrage souhaité : 01 septembre 2025 au 20 février 2026
• Temps de travail & horaires : cadre forfait jour
• Rémunérations & avantages : selon profil, RTT, titre restaurant, mutuelle d'entreprise, télétravail partiel

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.