Bienvenue dans l’univers maeva Home :

Chez maeva Home, nous croyons que chaque séjour doit être une expérience unique, chaleureuse et mémorable. En tant que Responsable d’Agence & Réception Clients, tu seras l’ambassadeur de notre marque sur l’agence maeva Home de Deauville. Ton rôle sera de créer des moments inoubliables pour nos vacanciers tout en accompagnant les propriétaires dans la valorisation de leurs biens. Si tu es passionné(e) par le contact humain, le management et le développement commercial, ce poste est fait pour toi !

Tu seras directement rattaché(e) au Responsable Régional et collaboreras avec les équipes du siège pour garantir la qualité et la performance de ton agence.

Tes missions, si tu les acceptes :

1. Développement commercial : Deviens un explorateur du marché local

• Identifie les opportunités de développement sur ton secteur pour la location saisonnière et engage des actions de prospection terrain.

• Noue des partenariats avec les agences immobilières locales et les acteurs clés de ta région pour enrichir ton réseau.

• Recrute et conseille les propriétaires de résidences secondaires pour négocier des mandats de gestion.

• Assure la mise en commercialisation des biens en transmettant les contrats au siège.

• Optimise le chiffre d’affaires de ton agence via le développement des ventes sites

2. Gestion locative : Fais vivre l’expérience maeva Home

• Suis administrativement et commercialement les contrats de gestion locative.

• Réalise des rapports de visite de fin de saison (inventaires) et propose des axes d’amélioration aux propriétaires.

• Conseille les propriétaires sur l’état des logements et accompagne-les dans des projets de rénovation ou de décoration pour maximiser leur attractivité.

• Garantis la qualité des prestations des prestataires de services (ménage, linge, maintenance technique).

• Accueille les vacanciers avec le sourire et assure le suivi de leur séjour pour qu’ils repartent avec des souvenirs mémorables.

• Résous les éventuels litiges avec réactivité et bienveillance.

• Assure une assistance téléphonique (astreinte) pour répondre aux besoins des locataires.

• Es en charge de suivre les indicateurs économiques et qualitatifs de ton agence maeva Home et de la mise en place des actions d’amélioration.

3. Management : Fédère une équipe à ton image

• Recrute, forme et manage une équipe de saisonniers ou permanents pour développer l’activité de l’agence.

• Définis les missions de tes collaborateurs, suis leurs plannings et accompagne-les dans leur montée en compétences.

• Crée une dynamique positive et fédère ton équipe autour des valeurs de maeva Home.

4. Suivi administratif et financier : Pilote ton agence comme un chef d’orchestre

• Collabore avec les services du siège (Revenue Management, Marketing, Back-Office, Comptabilité) pour mettre en place des actions stratégiques.

• Suis les indicateurs économiques et qualitatifs de ton agence et mets en œuvre des actions d’amélioration.

Gère l’état du stock et pilote les campagnes de rénovation des biens.

Pourquoi rejoindre l’aventure maeva Home ?

• Un univers chaleureux et humain : Chez maeva Home, nous mettons l’humain au cœur de tout ce que nous faisons, que ce soit pour nos clients ou nos équipes.

• Un poste clé et polyvalent : Tu seras au centre de l’activité de ton agence, avec une grande autonomie pour piloter et développer ton secteur.

• Une équipe passionnée : Tu collaboreras avec des collègues motivés pour mener à bien des projets variés.

• Des opportunités de croissance : Nous croyons en l’évolution de nos talents et te donnerons les moyens de développer tes compétences.

Tu es fait(e) pour nous rejoindre si :

• Tu es diplômé(e) d’un Bac+2 minimum (BTS, Licence) en Hôtellerie, Tourisme, Immobilier ou équivalent.

• Tu as déjà une expérience dans des postes similaires : Responsable de réception, Business Developer dans le tourisme, ou en agence immobilière.

• Tu maîtrises les outils informatiques (Microsoft Office, Outlook) et les logiciels du secteur touristique.

• Tu parles français et anglais couramment (une troisième langue serait un plus).

Tu es un véritable ambassadeur maeva Home si :

• Tu as le sens de l’accueil et la fibre commerciale dans la peau.

• Tu es réactif(ve), proactif(ve) et toujours prêt(e) à trouver des solutions innovantes.

• Tu es un véritable couteau suisse, capable de jongler entre plusieurs tâches avec curiosité et efficacité.

• Tu sais fédérer une équipe et créer une ambiance de travail positive.

• Tu es autonome et organisé(e), tout en sachant collaborer avec les autres.

• Tu as des notions de gestion et une capacité à analyser des indicateurs économiques.

Rejoins-nous et fais partie de l’aventure maeva Home !

Si tu es passionné(e) par le contact humain, le développement commercial et la gestion d’équipe, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et chaleureux, ce poste est fait pour toi.

Postule dès maintenant et deviens un acteur clé de notre succès !

1/ Premier échange :  si ta candidature a retenu notre attention, tu recevras un appel pour un premier échange afin de discuter de tes attentes.

2/ Et si on se rencontrait ? Tu as passé l’étape de préqualification avec brio 😊 , il est temps maintenant de se rencontrer pour un échange plus approfondi où nous parlerons de ton parcours professionnel, des missions chez maeva, notre culture d’entreprise…, et répondre à toutes tes questions.

3/ L’aventure continue…C’est la dernière ligne droite, tu rencontres ton ou ta futur.e manager !

Cet entretien permettra notamment d’approfondir tes connaissances métier ! Il est possible que le ou la manager te fasse passé un test pour évaluer tes compétences.

4/ Feedback : qu’il soit positif ou négatif, nous avons toujours à cœur de faire un retour à tous nos candidat.es . Alors ne reste pas loin de ton téléphone !

Prêt à rejoindre la team maeva ?

Alors, à vos marques, prêts, partez !!!