Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI sur notre centre de relation client à DIJON.

Si vous disposez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience dans la vente de produits d'assurance et dans l'accompagnement d'équipes, et que vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine (1700 collaborateurs) spécialisée dans le secteur de la santé, cette offre est faite pour vous.
 

Missions confiées :

- Former les collaborateurs (Formation descendante ou sur poste de travail, double écoute, coaching commercial, …)
- Concevoir des modules de formation,
- Animer des ateliers de vente,
- Conduire les entretiens professionnels annuels,
- Conduire les points d'activités périodiques,

- Etre référent technique (reprise des appels ou dossiers complexes)

Ce que vous allez aimer à la MACSF

- Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année). 
PEG et PERCOL abondés. 
- Des outils pour vous faciliter la vie : ordinateur avec signature électronique, téléphone portable… 
- Horaires du lundi au vendredi. 
- Package attractif : titres-resto à 9,50 euros, avantages sociaux CSE, couverture santé complète. 
- Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET 

Votre accompagnement 

Nous vous proposons un parcours de formation de 8 semaines pour maîtriser les codes du monde de la santé, nos produits, outils et démarches commerciales.

Votre équipe

Notre centre de relation client de Dijon est doté d’un environnement de travail convivial en open-space avec un management de proximité qui favorise l’esprit d’équipe.

Vous justifiez d'une expérience dans l'animation d'équipe ainsi qu'une bonne connaissance du métier de Conseiller Clientèle à Distance et des produits d'assurance IARD, Vie et Financement.
Vous êtes force de proposition, savez apprécier les situations et prendre les décisions adéquates.

Des déplacements sont à prévoir sur les Centres de Relation Client de Lille, Nantes, Lyon, Bordeaux et Paris.

Voici le déroulement du process recrutement :

- Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives,

- Un entretien avec votre futur manager

L’objectif : valider votre profil et votre motivation

- Un entretien RH

L’objectif : finaliser votre recrutement.