Au sein de la Direction Indemnisation et communication médicale, Service Sinistres Matériels, vous êtes le coach référent d’une dizaine de collaborateurs sur le site Lille.

Vos missions principales sont les suivantes :

-        Responsabiliser et mobiliser vos équipes,
-        Evaluer et accompagner la montée en compétence de vos collaborateurs,
-        Valider les règlements dépassant l’autonomie de vos gestionnaires,
-        Traiter les réclamations (respect des process internes / attitude du collaborateur),
-        Piloter et manager les indicateurs de fonctionnement de l’équipe en vue de l’atteinte des objectifs fixés.

Vous êtes garant de la déclinaison de la stratégie de l’entreprise.
Ainsi vous êtes en capacité de communiquer et de donner le sens à vos équipes


Compétences clés :

Capacité à fédérer
Ecoute active
Gestion des émotions
Capacité à responsabiliser ses collaborateurs

Valeurs :

Bienveillance
Exemplarité
Innovation
Performance

Titulaire à minima titulaire d’un BTS, vous justifiez d’une première expérience réussie en management (minimum 1 an).
Une maitrise des conventions IRSI et IRSA est nécessaire pour accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre autonomie et votre leadership.

Votre écoute, votre bienveillance ainsi que votre capacité à gérer vos émotions seront des atouts pour réussir sur ce poste.