Nous recherchons un Service Delivery Manager (F/H) dans le cadre d’un CDI au sein de notre structure MACIF sur Niort (79).

Ce poste est rattaché à la DDSI (Direction Informatique), Pôle Infrastructures.

L’équipe comprend 7 salariés et 1 manager de pôle.

L’objectif de la mission sera de garantir les performances actuelles et futures du SI (système d’informations).

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Élaborer des tableaux de bord périodiques et récurrents nécessaires au pilotage de la Capacité SI

- Contribuer au suivi global de la qualité de fonctionnement

- Organiser et animer les comités de pilotage de la Capacité SI pour l’ensemble de la Direction Informatique

- Modéliser et piloter le capacity planning des Infrastructures en s’appuyant et en challengeant les experts techniques des domaines concernés

- Rechercher et proposer des améliorations

Votre profil :

- Formation attendue :
supérieure à BAC+2 (domaine informatique)

- Expérience professionnelle exigée :
5 ans minimum dans les métiers de la production informatique

- Qualités attendues :
rigueur, autonomie, travail d’équipe, adaptabilité relationnelle

- Compétences et connaissances attendues :
bonne compréhension des SI exploités (matériels, logiciels), normes de fichiers, systèmes d’exploitation, plateforme SPLUNK ou sur outils de capacity planning, maitrise des processus ITIL, outils projets JIRA et outils incidents EASY VISTA