Vous souhaitez participer au développement d’Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance de Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière : Rejoignez-nous !

La Direction Expérience Client d’Apivia Macif Mutuelle recrute des conseillers en assurance santé en CDD pour son équipe à Grenoble, à compter du 24/06/2024 pour 9 mois.

En intégrant notre équipe composée de 15 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :

- Répondre et accueillir les besoins de l’adhérent par téléphone (appels entrants) ou mail sur leur contrat santé.

- Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l’adhérent.

- Assurer la gestion administrative du contrat (ajout de bénéficiaire, résiliations…)

Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Vous avez / êtes :

un niveau Bac+2 dans le domaine de la relation client / assurance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle.

le sens du service client : une écoute active et une aisance orale

un esprit d’équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs

une capacité d’adaptation et d’analyse

reconnu pour votre force de proposition pour enrichir vos actions (outils, méthodes…)

Quelques informations supplémentaires :
Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé.(Quelques minutes suffisent pour le passer).
Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu en entretien par le manager et le recruteur.


De bonnes raisons de nous rejoindre :

Gagnez en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine, du lundi au vendredi (horaires d’ouverture du service de 8h à 20h) & 32 jours de congés payés

Rémunération annuelle brute : 27 402.00 euros (comprenant 13ème mois, prime de vacances & indemnité de lieu de travail)

Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat (100 jours de télétravail par an).

Disposez d’avantages d’épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un PEE et PERCO (avec abondement)

une mutuelle et un régime de prévoyance avantageux.

Acteur de votre carrière, avec des possibilités d’évolutions professionnelles au sein du groupe AEMA.

Tout cela en intégrant une entreprise aux belles valeurs : Apivia Macif Mutuelle s’engage à promouvoir la diversité et à garantir l’égalité de traitement pour tous.

Convaincu ? Alors il ne vous reste plus qu’à joindre votre CV pour postuler !