Vous souhaitez participer au développement d’Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance de Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière : Rejoignez-nous !

Afin de renforcer notre Pôle Service et Relation Clients de Tours, nous recherchons, 6 Conseillers en Assurance Santé (F/H), en CDI, pour une prise de poste au 1er septembre 2025.

En intégrant notre équipe composée de 15 à 20 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :

- Répondre et accueillir les besoins de l’adhérent par téléphone (appels entrants) ou mail sur leur contrat santé.

- Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l’adhérent.

- Assurer la gestion administrative du contrat (ajout de bénéficiaire, résiliations…)

Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 dans le domaine de la relation client / assurance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle.

Vos capacités relationnelles et rédactionnelles, votre capacité d’adaptation, votre sens du service et votre disposition d’écoute active vous permettent de développer une relation client durable.

Et si, en plus, vous disposez d’une bonne pratique de l’outil informatique : ce poste est fait pour vous.


Quelques informations supplémentaires :

Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé. (Quelques minutes suffisent pour le passer).
Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu en entretien par le manager et le recruteur.

Temps de travail du lundi au vendredi.

Rémunération annuelle brute : 27 938,75 EUR (13ème mois & prime de vacances inclus)

Comité Social d’Entreprise, Tickets Restaurant et Epargne Salariale.