Nous recrutons des Conseillers à distance en appels sortants (F/H) pour notre Centre de Relation Digital basé à Bordeaux (à proximité de la Gare St Jean), prise de poste le 04/09/2023

Premier acteur du développement commercial de la marque MACIF via le canal Digital, les collaborateurs de Macif Direct accompagnent les internautes, sociétaires ou prospects, dans leurs projets jusqu’à la souscription.

Dans un environnement de travail stimulant, avec le soutien de votre manager et de vos collègues, vos missions sont:

- contacter nos sociétaires, clients et prospects pour prendre en charge l’ensemble des demandes formulées sur le site web (macif.fr) et répondre à leurs demandes de rappel

- identifier et analyser les profils et les besoins, développer votre argumentation et garantir la souscription de la meilleure protection possible

- commercialiser l’intégralité de la gamme de produits IARD (assurances véhicules, habitations,) dans le respect de l’excellence relationnelle et commerciale, des règles et des procédures,

- prescrire les opportunités Santé, Prévoyance, Finance et Épargne à notre réseau de distribution.

Dès votre arrivée, et afin de vous donner toutes les clés pour réussir la prise du poste, vous suivez une formation professionnelle, rémunérée et certifiante durant 2 mois et demi. Elle alterne théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques.

A la fin de cette formation, en cas de réussite, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l’Etat.

Vous avez :
- un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle,

- le sens du service client : une écoute active et une aisance orale,

- une appétence commerciale,

- une capacité d’adaptation et d’ouverture au changement,

- un esprit d’équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs.


Quelques informations supplémentaires :

-Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi et un samedi sur 6 (Amplitudes horaires de 8h à 20h, via un cycle de roulement en 6 semaines).

- Possibilité de télé-travailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d’éligibilité mentionnés dans l’accord d’entreprise).

- Rémunération annuelle brute : 26 799 euros (13ème mois, prime de vacances, et indemnité de lieu de travail inclus).

- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d’épargne entreprise et retraite ; Comité Social d’Entreprise, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant.

- Dispositifs d’accompagnement des collaborateurs pour toutes les étapes du parcours professionnel.

- La Macif s’engage à promouvoir la diversité et à garantir l’égalité de traitement pour tous.