Retail Manager Junior Sud de France - (base à Toulouse, Montpellier ou Lyon) - CDI
LUSH | France

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Retail Manager Junior Sud de France - (base à Toulouse, Montpellier ou Lyon) - CDI

  • CDI 
  • Début :  
  • Lyon
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +2
  • > 4 ans

L'entreprise

LUSH | France

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  • Cosmétique
  • Entre 250 et 2000 salariés

Le poste

Retail Manager Junior Sud de France - (base à Toulouse, Montpellier ou Lyon) - CDI

  • CDI 
  • Début :  
  • Lyon
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +2
  • > 4 ans

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Lush est une marque de cosmétiques frais et faits à la main née à Poole en Angleterre en 1995.
La marque est présente aux quatre coins du monde et révolutionne l’industrie de la cosmétique en créant des produits innovants, remplis de fruits et légumes frais, privilégiant des matières premières issues du commerce équitable ainsi que des produits sans emballages. LUSH se bat fermement pour les droits humains, la défense de l’environnement, le droit des animaux et offre à ses clients des produits 100% végétariens.

Au travers de nos valeurs, nous sommes fidèles à ce qui est important pour nous, ce en quoi
NOUS CROYONS :
Nous croyons à la fabrication de produits cosmétiques performants, à base de fruits et de légumes frais et biologiques, d’huiles essentielles de la meilleure qualité et de produits synthétiques sans danger ainsi qu’à l’importance de lister les ingrédients de nos produits dans une langue compréhensible.
Nous croyons qu’il faut fabriquer nos produits à la main, imprimer nos propres étiquettes et inventer nos propres parfums. Nous fabriquons nos produits frais en utilisant peu ou pas du tout de conservateurs ou d’emballage, en n’employant que des ingrédients végétariens et en vous indiquant leur date de fabrication.
Nous croyons qu’il est possible de se passer de l’utilisation de matières d’origine animale et de ne travailler qu’avec des fournisseurs qui testent leurs ingrédients sur des humains volontaires.
Nous croyons qu’il est important de prendre de longs bains aux chandelles en mangeant du chocolat, de faire ou de recevoir des massages et de remplir sa maison de parfums en prenant sa douche.
Nous croyons aussi au droit de se tromper, de tout perdre et de repartir à zéro.
Nous croyons que nos produits doivent offrir un bon rapport qualité-prix, que nous méritons un profit et que le client a toujours raison.
Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde selon le principe All Are Welcome, Always.

*Nous pensons d’ailleurs que des mots comme “frais” et “biologique” ont une véritable signification au-delà de leur contexte commercial.

LUSH | France
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Descriptif du poste

Dans le cadre de la création d’un poste, l’équipe “Retail Sales & Staff Dev”, Lush France recherche un.e Retail Manager Junior pour couvrir la zone du sud de la France. Pour ce poste, être basé.e sur Toulouse, Montpellier ou Lyon est idéal.

En lien avec la direction des ventes, vous serez amené.e à suivre un groupe de 10 à 15 magasins répartis sur votre zone géographique. Sur votre secteur, vous serez responsable du développement des ventes et de la rentabilité des magasins encadrés ainsi que du respect des standards d’excellence de service client et de merchandising. Pour atteindre vos objectifs, le suivi à distance mais également par des visites magasins est requis. Vous serez également responsable du bien être et de l’engagement des équipes de vente par une présence exemplaire et inspirante.

Le coeur de votre mission consistera à :

  • Recruter, intégrer et former les nouveaux shops manager selon nos process d’onboarding et suivre les périodes d’essai
  • Coacher les équipes manageriales de boutique pour développer des équipes performantes et responsabilisées, dans le but de dépasser les objectifs de vente, d’améliorer le profit et les KPIs.
  • S’assurer que les magasins offrent des expériences client·e exceptionnelles, conformes aux valeurs et aux standards de la marque.
  • Soutenir activement les responsables de boutique par des conseils innovants et réguliers, encourageants et qui permettent une amélioration constante de leurs performances.
  • Encourager et développer les responsables de boutique dans un esprit d’intrapreneuriat afin qu’iels soient des leaders autonomes.
  • Planifier vos suivis pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaire des points de vente.

    Ce rôle peut aussi ouvrir des opportunités de participer à des projets de développement des ventes au niveau local ou international. La maîtrise de l’anglais est indispensable pour participer à des projets à ampleur internationale.

Profil recherché

Nous attendons que vous démontriez une excellente connaissance du secteur du Retail grâce à vos précédentes expériences significatives (minimum 3 ans dans un poste similaire).

Pour mener à bien cette mission, nous recherchons un profil démontrant les compétences suivantes :

  • Être capable de fournir des feedbacks efficaces avec honnêteté et conviction et être un leader inspirant auprès des shops managers.
  • Être passionné par l’expérience client et axé sur le profit et les performances.
  • Être capable de définir la norme et de démontrer une expérience client 5 *
  • Savoir établir des relations de confiance durables avec les managers, les équipes support et les équipes groupes si nécessaire et utiliser son influence pour convaincre
  • Capable de négocier, de prendre la parole, de poser des questions si besoin et d’aller au fond des choses et faire preuve de persévérance.
  • Faire les choses avec rigueur, structure, organisation, avoir le sens du détail et toujours chercher à faire un travail de qualité et abouti.
  • Entretenir la communication au sein de l’équipe pour assurer fluidité et efficacité de la team.
  • Faire preuve de curiosité, chercher à se développer constamment
  • Etre confiant·e dans la gestion de son temps
  • Etre flexible et capable d’adapter les focus selon les besoins de l’entreprise et les stratégies définies
  • Savoir se remettre en question, reconnaître ses erreurs
  • Avoir une vision globale du réseau, de ses performances et des opportunités.
  • Faire preuve d’équité et d’inclusivité dans toutes ses pratiques
  • Comprendre et adhérer aux valeurs de la marque Lush
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