Rattaché.e à la Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes pharmacies, depuis la facturation jusqu’à l’après vente, en passant par la logistique et le recouvrement, en collaboration avec le service commercial. Vous aurez pour principales missions :

Gestion Administrative

• Crée les clients dans les bases de données et suit les documents dématérialisés

• Est garant des prix et des conditions commerciales

• Met à jour la base de données clients et de celle du logisticien

• Référence les produits chez les grossistes

• Facture les commandes pharmacie détaillant

• Supervise la sous-traitance des ventes des stocks en consignation et les facture

• Gère les changements de modèle de distribution

• Gère les crédits cadeaux dans le cadre des incentives

  Suivi des commandes & logistique

• Suit les commandes clients, de la préparation chez le dépositaire jusqu’à l’expédition chez le client

• Saisit les commandes de réapprovisionnement de la plateforme Amazon, de la saisie dans l’ERP jusqu’à la mise à disposition

• Organise le transport des transferts de stock entre entrepôts et des évènements

• Réalise des DGD (Déclaration de dangereux)

• Saisit les demandes d’achat de prestations de transport

  Gestion financière & recouvrement

• Contrôle les montants facturés et les écarts éventuels

• Génère des avoirs de RFA (Remise de fin d’année)

• Établit des avoirs dans le cadre des réclamations en lien avec le service assurance qualité opérationnel

• Suit les règlements (chèques et virements via RUBY) et relance les paiements

Issu.e d’une formation Bac +3 (Ecole de Commerce), avec une bonne maitrise de l’outil CRM et d’un ERP.

- Vous maitrisez le Pack Office
- Anglais professionnel
- Aisance relationnelle, rigoureux, réactif et organisé.

Valeurs ISISPHARMA

1. Esprit intrapreneur (innovation, créativité, sens du service client, curiosité…)

2. Esprit d’équipe au-delà de sa propre équipe (One Team)

3. Enthousiasme / Etat d’esprit positif

4. Assertivité / Leadership

5. Communication transparente / Feedback