Le “Care” est une valeur fondamentale chez Luko. Depuis notre lancement, notre obsession est d’offrir la meilleure expérience client, c’est ce qui fait notre force.
L'assurance emprunteur est une garantie incontournable lorsque l'on décide de souscrire à un prêt immobilier. Elle permet d'être couvert contre les aléas de la vie et d'être certain de pouvoir continuer à rembourser ses mensualités, quoi qu'il arrive.
Les banques tentent souvent d'imposer leurs assurances à des prix élevés. Face à ce constat, nous sommes repartis d'une page blanche pour créer une assurance prêt immobilier adaptée aux besoins d'aujourd'hui.
Notre modèle 100% digital nous permet de proposer une assurance personnalisée à un prix bien inférieur à celui des acteurs traditionnels à garanties équivalentes.
En rejoignant notre equipe Customer Success, tes principales missions seront les suivantes :
📌 A noter :
Nous avons un planning tournant du lundi au vendredi en 3 shifts :
Ton planning peut varier d’une semaine à l’autre, mais sache que l’on est flexible et que l'on s’adapte assez facilement aux demandes de nos Customer Success Champion afin que tout le monde puisse y trouver son compte.
Luko est l'assurance qui connaît la croissance la plus forte en Europe et la première néo-assurance en France.
La mission de Luko est simple : transformer un secteur perçu comme un mal nécessaire en un service qui protège réellement.
Au-delà de la protection des individus, l'assurance doit être au service de la société : elle doit être un allié de la planète et de ses enjeux environnementaux.
Nous pensons que l'assurance doit être simple, transparente et utile.
Notre obsession ? Offrir une expérience incroyable à nos assurés. Luko ne se contente pas d'assurer : nous travaillons sur la prévention. Nous construisons les meilleures technologies alimentées par l'IA afin de prévenir les sinistres chez nos assurés.
En trois ans, nous avons convaincu plus de 300 000 utilisateurs de nous faire confiance. Nous sommes soutenus par quelques-uns des plus grands fonds de capital-risque (EQT Ventures, Accel, Founders Fund, Speed Invest, Xavier Niel, etc.) et avons levé plus de 70 millions d'euros en séries A et B.
Nous sommes une équipe de plus de 250 talents ambitieux et créatifs désireux de réinventer une industrie entière. Nous recherchons d'autres talents motivés et qui souhaitent avoir de l’impact afin de développer Luko en Europe. Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, l'inclusion et la diversité au sein des équipes.
N’hésite pas à consulter notre Guide pour en savoir plus sur Luko, notre culture d’entreprise et notre façon de travailler !
Nous pensons que l'inclusion est le résultat d'un engagement permanent. Nous voulons construire un environnement ouvert à tous, indépendamment de la nationalité, des capacités physiques, de la structure familiale, de l'âge, de la situation socio-économique, de l'état civil, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine ethnique, de la religion, des croyances ou de tout autre élément qui rend votre expérience de vie unique. Nous nous efforçons en permanence de créer un environnement diversifié, équitable et inclusif, où chacun a un espace pour s'épanouir. Pour encourager cette démarche, nous avons mis en place une politique pour soutenir cet engagement, tu peux en savoir plus ici.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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