En tant que Directrice.eur commercial.e, vous êtes un.e leader passionné.e, capable d’allier stratégie et opérationnel. Vous serez en charge de développer les ventes de Louise Misha à travers 3 canaux: eshop, wholesale et prochainement retail. Vous êtes garant.e de la cohérence de l’expérience client.

Vous êtes membre du CoDir et définissez la stratégie commerciale et sa mise en œuvre afin de développer le chiffre d’affaires et la marge en France et à l’international. Vous assurez un suivi opérationnel quotidien en mettant votre équipe et notre clientèle au cœur de tout.

Les missions :

Stratégie commerciale

·       Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale omnicanale France et internationale et de ses objectifs de CA / marge

·       Définition des moyens à mettre en oeuvre pour chaque canal (calendrier commercial, opérations commerciales, animation, publicité, salons, partenariat etc) et du budget associé

·       Définition des KPI & objectifs par canal et global avec un suivi et reporting auprès des équipes et le plan d’action associé

·       Analyse des performances par canal/pays et proposition d’actions concrètes pour soutenir le développement

·       Suivi et amélioration constante des processus et de l’omnicanalité

·       Supervision des achats produits par canal et du flux de marchandises : réception, réassorts et gestion des stocks en relation avec l’équipe Production

Expérience Client

• Conception de l’expérience client premium omnicanal en collaboration avec la Communication et garant de sa mise en oeuvre.

• Mise en place d’une stratégie de fidélisation de notre clientèle via les différents canaux et des moyens à mettre en œuvre

Management

• Management des équipes E Commerce et Wholesale (8 personnes en interne actuellement + externe) et du budget associé. L’équipe Retail sera mise en place dans un second temps.

·        Expérience impérative de + de 7 ans en pilotage et développement des ventes, dont impérativement en E commerce

·        Personnalité leader et charismatique sachant embarquer ses équipes vers un objectif commun

·        Sens aigu de la performance, vous êtes drivé.e par les chiffres

·        Forte sensibilité à l’univers de la marque et à ses valeurs afin d’incarner la marque à toutes les étapes

Soft skills : positif.ve, empathie, réactivité, force de proposition, volonté et pratique de l’amélioration continue

Entretiens avec la Directrice Générale puis avec la fondatrice.