Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de Projet Logistique, vous intervenez sur les périmètres : préparation des commandes e-commerce, gestion du SAV, suivi des stocks. Vous participez aux développements des outils d’analyse en fonction des besoins opérationnels. Vos missions au sein des bureaux seront les suivantes :

- Quotidiennement éditer et préparer les commandes e-commerce. Rassembler les articles, préparer les paquets, éditer les étiquettes de transport et synchroniser la collecte. Cette étape implique aussi de travailler main dans la main avec le digital et le service client en cas d’anomalie de stock par exemple.

- Participer à la préparation des bijoux, petit montage ou réalisation de gravures - Enregistrer les retours client, et procéder aux remboursements

- Conditionner et Etiquetter les réceptions marchandises en direct de l’atelier, mettre en stock les réceptions marchandise

- Participer aux inventaires tournants des stocks afin de garantir un bon taux de service

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, ou la polyvalence est primordiale.

Ce poste requiert de travailler debout pour la plupart des missions.

Il faudra savoir s’adapter aux variations de volumétrie des commandes et besoins des autres pôles pour assurer la satisfaction client. Un grand soin doit être apporté à la préparation des commandes, ne pas se tromper d’article, préparer minutieusement les colis et les un-packing, veiller à ne rien oublier. Il faut aussi savoir être pro-actif, identifier des opportunités d’amélioration et d’optimisation du fonctionnement. Le travail de préparation logistique s’effectue debout pour le picking des articles et la préparation des commandes.

Vous savez utiliser les outils informatiques, une expérience Shopify est un plus Vous êtes organisé et rigoureux Manuel, vous saurez monter un bijou, procéder à une gravure par exemple. Si vous ne l’avez jamais fait et que vous avez envie d’apprendre, nous pourrons vous former. Curieux et pro-actif, vous ferez remonter les anomalies aux équipes afin de trouver des solutions et assurer la meilleure satisfaction client

• Call préliminaire avec la fondatrice

• Entretien avec la chef de projet logistique