En tant que Manager des Opérations, tu travailleras dans l’équipe de Vianney, directeur des Opérations, et tu joueras un rôle crucial au cœur de la mission que s’est donnée Logiadapt’. En effet, le but du pôle Opérations est de tout mettre en œuvre pour accompagner nos clients dans la réalisation de leurs travaux.

Avec l’arrivée de Ma Prime Adapt’, nouvelle aide du gouvernement à destination des seniors pour adapter leur logement, et l’afflux massif de demandes pour notre service, l’enjeu principal est d’aider toujours plus de particuliers partout en France en maintenant une très haute qualité de service.

Tes missions seront variées :

• Former, coacher et animer une équipe de chargé(e)s des Opérations, qui gèrent chacun un portefeuille de plusieurs dizaines de projets, en traitant en direct les cas les plus complexes

• Gérer toi-même ton portefeuille de projets d’adaptation, et t’assurer de leur bon déroulement (diagnostic, démarches d’aides, réalisation des travaux)

• Définir et mettre en place les priorités stratégiques en collaboration avec Vianney, pour améliorer les KPIs (satisfaction des clients et des partenaires, durée des projets, abandons)

• Piloter ces KPIs et la productivité de ton équipe (4 à 6 personnes)

• Assurer la qualité du service client et la tenue des délais

• Mettre en place les process, supports et outils nécessaires au déploiement de nos Opérations dans toute la France

• Améliorer la communication entre les différentes équipes Opérations et Sales

• Participer au recrutement de nouveaux coéquipières et coéquipiers pour accompagner la croissance de l’activité

• Participer aux réflexions stratégiques avec les fondateurs sur le développement de l’entreprise

Les avantages chez Logiadapt

• Un variable contractuel, dont on attend qu’il soit atteint systématiquement et un accès à un bonus déplafonné versé mensuellement pour récompenser tes efforts 🚀

• Une participation au capital de l’entreprise sous forme de BSPCE à la fin de ta période d’essai 💰

• Des locaux magnifiques, au Morning de St Ouen 🇫🇷

• Télétravail : Une fois autonome, tu pourras prendre une journée de télétravail par semaine, sans jour imposé.

• Une prime de vacances annuelle 🏖

• Tu souhaites te rendre utile en te mettant au service de notre mission : améliorer le bien-être des personnes âgées.

• Tu es diplômé(e) d’un Bac +5 / Master Grande Ecole d’Ingénieur ou de commerce.

• Tu as au minimum 2 ans d’expérience professionnelle post diplôme.

• Tu as une expérience dans les Opérations d’une start-up ou en cabinet de conseil.

• Tu as une expérience managériale d’une équipe de 2 personnes minimum pendant 1 année au moins.

• Tu as un esprit très structuré avec une forte capacité d’organisation.

• Pour toi, résoudre les problèmes que tu rencontres est un jeu et tu n’as pas peur de prendre des décisions seul(e).

• Tu souhaites rejoindre une aventure ambitieuse avec des perspectives d’évolution très fortes.

• Tu as un esprit entrepreneurial et souhaites apprendre à entreprendre.

• Si tu possèdes des connaissances dans le domaine du médico-social ou de la rénovation, c’est un plus !

1. Appel de présentation au téléphone avec Pierre-Hugues, l’un des co-fondateur (15 min)

2. Entretien en personne et étude de cas avec Vianney, le directeur des Opérations (45h)

3. Entretien en personne avec Paul, le co-fondateur en charge des Opérations (30 min)

4. Entretien d’offre avec Pierre-Hugues (30 min)

5. Immersion entre une demie journée et une journée complète dans notre équipe pour que tu puisses t’imprégner de notre mission et notre ambiance d’équipe avant de t’engager (6h)

6. Bienvenue à bord ⛵️ !

Prise de poste à partir du 3 juin 2024.