Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous contribuerez à la satisfaction de nos clients en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative du Groupe.
Ainsi, en tant que garant de la relation avec les clients, vos missions sont à la fois de type commerciales tout en ayant une grande part de tâches administratives.

Une fois formé(e), vous devrez avoir une bonne connaissance du catalogue produits, des spécificités de toutes nos solutions ainsi qu’une bonne compréhension de l’organigramme du groupe

Vous avez une aisance relationnelle qui vous permet d’être en bonne relation avec tous les services en interne. Vous serez l’interface entre le client, le service commercial et le service financier.

Parmi vos missions principales :

• Gestion de la facturation du Groupe
• En charge des Reportings déclaratifs fournisseurs
• Gestion des dossiers de formation pour les clients et pour les collaborateurs en interne
• convention,
• programme, attestation, questionnaires,
• gestion des salles et du matériel
• envoi des convocations, …
• Création de devis,
• Suivi d’un portefeuille de quelques clients,
• Etre capable de faire une synthèse par client des éléments facturés,
• Gestion des bons de commande : rédaction, relances et suivi,
• Participation à la définition, la rédaction et l’actualisation des procédures, et de leurs conditions d’application
• Gestion des documents administratifs (courriers déclaratifs, courriers liés à l’activité ADV)
• Gestion du ciblage et sortie des requêtes utilisateurs
• Rédaction des courriers administratifs
• Publipostage et gestion des envois et suivi
• Aide à la gestion de la base de données clients
• Mise à jour du référentiel client et l’administration de leurs accès logiciels
• Actualisation de la base de données clients/prospects
• Gestion des déplacements de l’équipe commerciale

De formation Bac+2 minimum de type Gestion, avec une première expérience au même poste, vous avez un bon niveau d’anglais, un très bon relationnel et être doté(e) de qualités de communication fortes.

+ Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office
• Des notions en comptabilité seraient un +
  (Enregistrement de factures)

• Call en amont de l’entretien
• Entretien avec les départements concernés
• Meeting avec le reste de l’équipe si tout va bien !