Tu travailleras main dans la main avec Bettina, notre Country Manager et la soutiendra dans ses activités quotidiennes. Ton domaine d’activité sera très varié. Tes missions, si tu les acceptes :
Social Media & Community Management :
- Définir et déployer notre ligne éditoriale pour les marchés germanophones ;
- Rédiger le contenu à publier sur les plateformes de médias sociaux ;
- Briefer l’équipe créative sur le contenu visuel et vidéo ;
- Adapter le contenu français (images, vidéos) au marché allemand ;
- S’assurer de l’exactitude du contenu créatif et du respect des droits d’auteur ;
- Définir, planifier et mettre en œuvre des campagnes et stratégies de communication et de médias sociaux ;
- Monitoring et suivi des résultats ;
- Coordonner avec le responsable de la création et des médias sociaux ;
- Développer des partenariats pour les campagnes de médias sociaux (concours…) ;
- Se tenir au courant des tendances de la mode enfantine et de la famille.
CRM Management :
- Proposer à notre Country Manager le planning hebdomadaire des campagnes d’emailing ;
- Créer des campagnes commerciales (newsletter & marketing automation) pour l’Allemagne et l’Autriche, adaptées aux préférences de nos clients locaux : définir les objectifs, les KPI, le message, la segmentation, l’adaptation aux pays, la validation et l’envoi ;
- Traduire et adapter les e-mails transactionnels aux besoins locaux ;
- Travailler en étroite collaboration avec notre agence de traduction ;
- Coordonner avec l’équipe CRM ;
- Créer des rapports et analyser les résultats des activités de CRM et être capable de proposer et définir des points d’amélioration clés ;
- Benchmarking et suivi de la concurrence et recommandations pour améliorer nos principaux KPI.
You will work hand in hand with Bettina our Country Manager and support her in her daily activities. Your area of activity is very varied. Your missions :
Social Media & Community Management
- Defining and roll out our editorial line for German speaking markets ;
- Writing content to publish on Social Media platforms ;
- Briefing the creative team on visual and video content ;
- Adapt French content (images, videos) to German market ;
- Making sure creative content is accurate and copyrights are respected ;
- Set, plan and implement social media and communication campaigns and strategies ;
- Monitor, track and report on feedback ;
- Coordinate with Creative & Social Media Manager ;
- Develop partnerships for social media campaigns (contests …) ;
- Stay up-to-date with trends in kids fashion and family.
CRM Management
- Propose the weekly email campaign planning (to be validated by the Country Manager) ;
- Create commercial campaigns (newsletter & marketing automation) for Germany and Austria adapted to our local customer’s preferences: define goals, KPIs, message, segmentation, countries adaptation, validation and send ;
- Translate and adapt transactional emails to local needs ;
- Working closely with our translation agency ;
- Coordinate with the CRM team ;
- Create reports and analyze results of CRM activities and be able to propose and define key improvement points ;
- Competitive benchmark & recommendations to improve our main KPIs.