Missions

En collaboration avec toute l’équipe de gestionnaires en assurance vie, votre rôle est de :

• Répondre aux demandes de gestion des clients grâce aux outils mis à disposition (CRM Dynamics 365, outils internes…)
• Revoir les souscriptions réalisées en ligne pour valider leur conformité avant transmission aux assureurs
• Création des fiches clients
• Suivre des dossiers clients (instances, retour de pièces, relance assureur…)
• Prendre en charge des modifications administratives et demandes des clients
• Gestion du courrier entrant
• Création des codes assureur
• Imprimer les publipostages des demandes de documentations et préparer les envois
• Vous pourrez progressivement être amené(e) à prendre en compte des demandes clients plus avancées (opérations de gestion, suivi des réclamations, gestion des transferts de contrat…).

Titulaire d’un BTS en gestion administrative, assurance ou finance, vous avez une 1ere expérience au sein d’un service client et/ou de gestion.

Rigoureux(se) et précis(e), vous êtes attentif(ve) aux moindres détails. Votre aisance relationnelle et votre dynamisme font de vous le/la partenaire idéal(e) pour travailler en équipe. Proactif(ve), vous avez envie de vous investir et de contribuer au projet d’une entreprise en pleine expansion.

Le poste est basé avenue Hoche, Paris 8.
Possibilité de faire du télétravail, en fonction de l’activité.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Une pré-qualification téléphonique avec Anne-Charlotte, notre Talent Acquisition Manager

• Un entretien avec Michaël, notre Directeur des Opérations, et un Back-middle Office manager

• Un entretien avec Laure, la DRH, et Anne-Charlotte, avant -on l’espère - une proposition ! 🙂