Notre client, expert en informatique dans le secteur aéronautique, recherche son futur Technicien Support N1 (H/F) pour une mission longue durée (6 mois minimum) sur son site basé à RODEZ.

Vos missions :

• Prendre en charge et résoudre les incidents utilisateurs : gestion et suivi des tickets, diagnostic, traitement, escalade si besoin, résolution, et documentation rigoureuse des interventions dans le Worklog.

• Supporter les demandes des utilisateurs : déploiement, fourniture et accompagnement à l’utilisation des équipements informatiques et logiciels.

• Diagnostiquer et maintenir la configuration des postes de travail : gestion des comptes utilisateurs, suivi des mises à jour systèmes.

• Créer et maintenir les documentations IT : guides utilisateurs, procédures d’assistance, mises à jour du Worklog.

• Assurer le déploiement des postes et périphériques pour les nouveaux arrivants : configuration, support à la prise en main, diffusion des bonnes pratiques en cybersécurité et conformité.

• Gérer le stock de matériel : suivi, anticipation des besoins, mise à jour des systèmes de gestion.

• Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

• Expérience confirmée en support informatique et gestion d’incidents.

• Maîtrise du déploiement de postes de travail, de la gestion des comptes utilisateurs et des opérations de maintenance informatique.

• Excellentes capacités de communication, rigueur, sens du service et de la relation utilisateur.

• Connaissances des bonnes pratiques de cybersécurité et des exigences de conformité.

Les conditions :

• Tarif journalier : 175 - 200 € / jour.

• Durée de la mission : 6 mois minimum.

• Démarrage : asap. 

Vous êtes disponible ? Soyez réactif, nous le serons tout autant !

Link Consulting, c’est la liberté et le choix.