Au sein du pôle Order to Cash, vous êtes rattaché(e) à un Gestionnaire Service Clients et travaillez en relation avec l'ensemble de l'équipe (Supply et Administration des ventes).
Après une période d'intégration et de formation à nos outils, vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

• Rédaction et harmonisation des procédures ADV fondamentales : gestion des pénalités, blocage clients, gestion des reliquats et des manquants, gestion des opérations promotionnelles, etc.
• Collecte des données, structuration et modélisation de la base documentaire clients, notamment les procédures clients et la base de données opérationnelles (logistiques)
• Participation à l'étude et à la mise en œuvre d'un outil de gestion des pénalités et d'un outil embarquant la documentation

Vous êtes actuellement en Bac + 2 à Bac +5 et êtes doté(e) d'une maîtrise avancée des outils informatiques avec idéalement une expérience en tant que développeur

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences suivantes : rigueur, méthodologie, curiosité, organisation et pragmatisme

Vous avez une appétence pour la gestion de projets, êtes doté(e) de capacités rédactionnelles, êtes autonome et agile

Enfin, vous avez des connaissances des process Supply et/ou ADV

Alors n'hésitez pas à postuler !