Au sein de l’équipe digitale et rattaché(e) au responsable e-commerce, vous
aurez la responsabilité des leviers d’Acquisition et de Fidélité des sites
lesraffineurs.com et lespetitsraffineurs.com pour atteindre des objectifs de
croissance ambitieux.

Vous aurez plusieurs missions en tant que Acquisition & Fidelisation Manager:

Gestion des agences spécialisées Google Ads & Facebook Ads

• Coordonner la mise en place des différents temps forts de l’année sur vos leviers
  d’acquisition, principalement Meta & Google et challenger les agences sur les
  tests à venir.

• Être force de proposition sur les stratégies à mettre en place pour activer et
  réactiver efficacement les prospects et clients (acquisition, remarketing,
  fidélisation).

• Effectuer une veille active sur les tendances émergentes des différents médias
  sociaux pour les implémenter en collaboration avec les agences.

Gestion des sujets de fidélité client

• Organisation d’une stratégie CRM cohérente avec les objectifs de la marque.
  Planification des roadmaps des deux marques.

• Organisation de la cadence d’envoi et de la promotion des programmes de fidélité : parrainage, wishlist, anniversaire, etc.

• Segmentation de la base client pour adresser des messages personnalisés et développer l’automatisation de la pression marketing. Analyse des résultats CRM et suivi du poids dans le CA.

Gestion des sujets de SEO

• Utiliser le travail SEA pour mettre en place une stratégie SEO sur les 2 sites :
  positionnement des pages, choix des termes à défendre, définition des axes de
  développement et suivi des performances.

Gestion de projets transverses

• Gérer la relation avec nos partenaires cartes cadeaux, avec nos outils de
  recommandations (listes de naissance, cashback) ainsi que la relation et
  l’analyse de nos programmes d’affiliation.

• Identifier de nouveaux leviers d’acquisition performants et de définir une
  stratégie pour réaliser des tests significatifs sur les temps forts de l’année.

Reporting, Analyses et Optimisation des investissements

• Communiquer les besoins d’analyse pour travailler avec le Data Engineer à la
  mise en place de tableau de suivi des performances.

• Établir un budget prévisionnel et répartir efficacement les investissements des
  leviers d’acquisition existants, en test ou à venir sur les différentes périodes et
  temps forts du calendrier (Fête des Pères, Fête des Mères, Rentrée, Noël…)

• Vous devez maîtriser ces outils à la perfection et être capable rapidement
  d’optimiser les investissements de manière fine et pertinente

• Expérience d’au moins 2 ans en marketing digital / Growth au sein d’une agence
  ou d’une DNVB en forte croissance

• Expertise SEM & forte appétence pour Facebook Ads et Google Ads

• Très bonne capacité d’analyse, à l’aise avec les chiffres

• Culture du résultat

• Curiosité, envie de tester de nouvelles choses