Nous recherchons notre Réceptionniste en CDD !

Vos missions :

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
• Participe à la préparation des arrivées et au suivi de la clientèle (contrôle des appartements, packing, unpacking, suivi personnalisé…)
• Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser
• Avertit la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
• Tenir le planning de réservations des chambres
• Sécurité de l'hôtel
• Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
• Effectuer les modalités administratives du séjour
• Établir la facturation et encaisser les règlements

Profil :

• Sens de l'accueil
• Organisé(e)
• Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
• Relationnel exemplaire 
• Recherche de l'excellence à tout moment 

Formation :

• Bac +4/5 Management hôtellerie-restauration
• Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration
• Bac technologique hôtellerie
• CAP services hôtelliers

Avantages :

• Environnement de travail dynamique et convivial
• 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d’ancienneté)
• 20 % de réduction sur la restauration Les Domaines de Fontenille
• Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
• Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
• Tarifs préférentiels Relais & Châteaux
• Prime Cooptation et prime de deuxième saison
• Possibilité de logement
• Mutuelle attractive
• E-learning: formations gratuites sur application