Les missions

Pilote de manière autonome les projets informatiques et les demandes d’évolution et assure le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives dans les domaines fonctionnels liés aux Processus Editeur (Production / SupplyChain / Stocks & coûts de production / Contrats auteurs & Royalties / ADV Editeur…) dans un environnement essentiellement SAP pour l’ensemble des entités du groupe :

Build (Gestion des projets et des évolutions)

• Gérer des appels d’offre.

• Assurer le pilotage des projets (planning, communication, coordination des acteurs, respect des coûts, des délais et du contenu convenu).

• Recueillir, analyser les besoins utilisateurs et rédiger l’expression des besoins,
  Analyser et proposer des optimisations de processus métiers.

• Réaliser des études d’opportunité visant à cadrer les projets avant une décision de Go/NoGo.

• Réaliser la conception fonctionnelle (impacts sur les process métiers) et technique (modélisation, intégration globale dans le SI) des solutions à mettre en œuvre
  Rechercher et proposer des solutions à mettre en œuvre (progiciel, développement spécifique, mixte, SAAS, etc.) pour couvrir les besoins.

• Suivre et coordonner les travaux de réalisation internes ou externes (partenaires),
  éventuellement participer au paramétrage.

• Contrôler la réalisation des tests unitaires et d’intégration et assister les utilisateurs lors de la recette.

• Assurer le support au déploiement, conduire le changement et réaliser des formations utilisateurs.

• Rédiger la documentation nécessaire aux différentes étapes du projet.

  Run (Maintenance et Support applicatif)

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions applicatives (maintenance évolutive et corrective) en pilotant la TMA éventuellement associée (spécifications, élaboration du planning de réalisation, suivi des travaux, recette, etc. …).

• Etre garant du bon fonctionnement de la gestion des incidents applicatifs Niveau 2 et 3 ainsi que de la gestion des problèmes applicatifs. A ce titre, assurer l’interface avec les équipes de l’exploitation informatique ou de TMA.

• Identifier les axes d’améliorations (fonctionnalités, documentations, formations) pour améliorer le service rendu aux end-users

  Gestion des partenaires

• Superviser et piloter des interventions de prestataires externes.

Gestion de la relation

• Instaurer et développer une relation d’écoute et de confiance avec les utilisateurs des différents services concernés (animation des comités de pilotage, …).

• Construire une relation de partenariat forte avec les autres membres de la DSI qu’il s’agisse des interlocuteurs des domaines fonctionnels ou techniques.

  Gestion de la connaissance et veille

• Développer ses connaissances des process métiers de l’entreprise.

• Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à l’amélioration de la qualité dans la gestion des applications informatiques.

Assurer le bon niveau de ‘reporting’ auprès de son responsable hiérarchique.

• Bac +4/5

• 4 à 6 ans d’expérience dans la fonction de consultant SAP ou chef de projet SAP en SSII ou société utilisatrice.

• Expérience significative de gestion de projets et mises en œuvre de solutions applicatives.

• Expérience réussie dans la gestion de projet en rapport avec la comptabilité financière.

• Expérience en paramétrage SAP FI/CO.

Indispensables :

• Gestion de projet : maîtrise des phases classiques et méthodologie associée (pré-étude / conception /build / tests / migration / déploiement / transition vers le run/…) ; la certification PRINCE2 serait un plus

Capacité à gérer de manière autonome les missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) :

• Etudes de cadrage/opportunité préalables au lancement d’un projet.

• Recueil des besoins utilisateurs.

• Audit de processus métiers et la préconisation de processus cibles.

• Connaissances en paramétrage SAP FI/CO.

• Culture des systèmes d’information.

• Bonne capacité à communiquer aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

• Bonne qualité rédactionnelle et esprit de synthèse.

• Anglais : niveau suffisamment correct pour la lecture de documentation (une maîtrise des échanges oraux en langue anglaise serait un plus pour de futurs projets dans un contexte international).

Souhaitées :

• Capacité à piloter de la maîtrise d’œuvre (MOE).

• Goût et capacité à gérer des projets dans un domaine et environnements techniques autre que SAP.

• Goût pour l’ergonomie et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Qualités requises :

• Bon relationnel, capacité d’écoute et d’empathie

• Pragmatisme

• Dynamisme

• Aptitude à comprendre les processus de l’entreprise, les métiers et leurs contraintes, capacité à construire une vision globale.

• Force de proposition vis à vis de ses clients, notamment en matière d’organisation et de processus.

• Savoir travailler en équipe, capacité à s’adapter au contexte projet.

• Sens de la qualité de service et de la satisfaction de ses clients.

• Savoir gérer les priorités et organiser son temps pour atteindre les objectifs fixés.

• Capacité de coordination et d’anticipation.

• Etre soucieux de rédiger et de maintenir une documentation de bon niveau.

  Chez Lemon, nous croyons en l’importance de la diversité et de l’inclusion. Nous encourageons donc les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, de leur identité de genre ou de toute autre caractéristique protégée par la loi