En tant que stagiaire User Researcher pendant une durée de 6 mois, vous travaillez en collaboration avec l'équipe Research et Design afin d’explorer, comprendre et analyser les comportements, besoins et attentes des utilisateurs afin de contribuer au développement de fonctionnalités et impacter la stratégie produit. Vous serez accompagné par un senior dans votre apprentissage.

Vous rejoindrez une équipe de 4 user researchers au sein d'une équipe UX de 24 personnes (product designers, visual designers, design system manager, UX writer et user researchers)

Responsabilités principales

Réalisation d'études utilisateurs

• Définir les objectifs et le cadrage des recherches qualitatives et quantitatives en collaboration avec les researchers et designers

• Participation aux études stratégiques

• Support sur les sujets tactiques avec la possibilité de mettre en place et d’avoir la responsabilités de tests utilisateurs et de sondages

Organisation d'études

• Planification, organisation et gestion de la logistique de mise en place d'études utilisateurs (recrutements etc)

• Analyse des résultats de recherche et synthèses en rapports clairs et visuels

• Analyses qualitatives et quantitatives des études menées

• Rédaction de rapports détaillants les insights clés et recommandations

Collaboration interdisciplinaire

• Travailler de manière transversale avec les équipes design et produit

• Participer à l'évangélisation de la recherche utilisateur

• Optimisation continue

• Création de templates et de documentations afin de faciliter le process research pour les équipes UX et produit

• Suivi des KPIs d’UX

• Aider au suivi et à l'atteinte des indicateurs de performance UX

Profil recherché 

Formation : En cours de formation Bac+4/5 en UX Design ou User Research.

Compétences requises

Techniques :

• Connaissance des méthodologies de recherche qualitative (persona, customer journey map, benchmark, ...) et connaissance des méthodologies quantitatives (pricing, baromètre, mesures diverses, ...)

• Compétences en outils d’analyse et de prototypage (Figma, Miro, Maze, Lookback, etc.)

• Connaissance des outils de recherche utilisateur : quantitatif (survey monkey, Maze, OptimalWorkshop...), qualitatif (userzoom, Maze...)

Relationnelles :

• Bonne capacité à communiquer les résultats (à l'écrit et à l'oral) de recherche de manière claire et percutante

• Aptitude à collaborer avec des équipes multidisciplinaires

• Curiosité, ouverture d'esprit et volonté d'apprendre

Analyse :

• Capacité à interpréter des données qualitatives et quantitatives, et à les transformer en recommandations actionnables

• Rigueur dans la collecte et la structuration des informations

• Aider au suivi et à l'atteinte des indicateurs de performance UX