Intégré(e) au sein du service client et accompagné(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement aux missions suivantes :

• Gestion des appels clients : réception et orientation des appels entrants, qualification des besoins et réclamations des clients en les dirigeant vers les services concernés.

• Traitement des demandes contractuelles : participation à la gestion des modifications de contrats et du matériel associé.

• Mise à jour des informations administratives : enregistrement des modifications telles que les changements de RIB, gestion des doubles prélèvements et envoi des duplicatas.

PROFIL :

• Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2/+3 en gestion administrative ou équivalent.
• Compétences : Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une bonne capacité d’adaptation.
• Qualités personnelles : Rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe.
• Intérêt pour l’économie circulaire : Sensibilité aux enjeux de développement durable et à la responsabilité sociétale des entreprises.

Conditions 
· Type de contrat : Alternance
· Tickets restaurants, RTT, remboursement à 50% du titre de transport
· Localisation : Mérignac

Vous hésitez encore ?
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• Un collectif RSE et une labellisation « Positive Company »
• Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes
• Un parcours d’intégration où nous serons aux petites soins pour vous
• Des parcours formation pour que vous soyez toujours opérationnels
• Des perspectives d’évolution
• De supers locaux

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