Sous la responsabilité de notre Rental Manager Senior, il/elle interviendra sur la côte Basque entre Hendaye et Hossegor et et son rôle s’articulera autour de la façon suivante :

Property Management Pays Basque :

• S’assurer que chaque client est accueilli dans une propriété dont la personnalisation, le niveau de confort, les équipements et la qualité du personnel de la maison dépassent systématiquement ses attentes, où qu’elle soit située dans le monde ;

• Résoudre les éventuels problèmes liés aux éléments ci-dessus avant, pendant et après le séjour du client de la façon la plus efficace possible, afin de maximiser sa satisfaction et celle du propriétaire.

Pour cela il s’agit de :

• Inspecter chaque maison avant une location et la personnaliser pour répondre aux différentes demandes des clients ;

• Accueillir chacun de nos clients en respectant les standards de la marque Le Collectionist;

• Répondre aux différentes requêtes de nos clients pendant leur séjour ;

• Être le bras armé de la conciergerie sur la destination ;

• S’assurer du bon déroulement du check out et de la restitution de la propriété en bon état.

Perks

🚌 Remboursement à hauteur de 50% du pass transport 🎂 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés). 🍽️ Des tickets restaurants à hauteur de 8 € 💻 Un ordinateur portable 📞 Un téléphone portable professionnel 🎊 Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…) 💵 Cooptation infinie (jusqu’à 1000 euros pour un CDI) ☀️ Une expérience surprise d’une valeur de 150 euros à décrocher à chaque trimestre 🏡 Télétravail possible (hors saison)

Il n’y pas de logement fourni pour ce poste

• Tu es issu(e) idéalement d’une formation en école d’hôtellerie ;

• Tu portes un intérêt ou as une sensibilité pour le secteur du luxe ;

• Permis de conduire avec véhicule

• Bonne expérience sur des missions similaires ;

• Très bonne connaissance de la destination et de son écosystème ;

• Très bon niveau oral et écrit en français et en anglais (une 3ème langue est un plus) ;

• Profil organisé, rigoureux et minutieux ;

• Fait preuve d’une grande autonomie.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

• Call de 20 minutes avec l’assistante RH
• Entretien avec le Rental Manager
• Call avec l’Aera Manager FR