Cette offre n’est plus disponible.

Conciergerie - Client Experience Assistant - Internship - Paris ou Annecy

Stage(6 à 7 mois)
Salaire : 900 € par mois
Début : 07 janvier 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +4

Le Collectionist
Le Collectionist

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Expérience Client & Conciergerie, elle/il aura pour missions de :

  1. Assister l’équipe Expérience Client et être un vrai soutien dans leurs missions quotidiennes :
  • Enrichir le réseau de partenaires Le Collectionist et prendre part à l’ouverture de nouvelles destinations

  • Assister les Concierges dans la gestion complète de ces partenaires

  • Elaboration des guides et catalogues de services et expériences

  • Établissement de devis pour des expériences et services que souhaitent les clients en amont, pendant et après le séjour

  • Création des plannings clients

  1. Gestion d’un portefeuille de clients de A à Z

  2. Soutenir l’équipe Expérience Client au niveau de la facturation et de la comptabilité du département

  3. Améliorer les process existants afin d’homogénéiser la qualité de service et les relations entre les différents départements de la société.

Environnement:

Le Collectionist est une jeune entreprise dynamique en pleine croissance, qui regroupe de nombreux talents et où règne une ambiance de travail chaleureuse.
Nous aimons et construisons une marque de renom pour faire de chaque voyage une aventure unique.

Perks

🚌 Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
🎂 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).
🍽️ Des tickets restaurants à hauteur de 8 €
💻 Un ordinateur portable
🎊 Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
💵 Cooptation infinie (jusqu’à 1000 euros pour un CDI)
☀️ Une expérience surprise d’une valeur de 150 euros à décrocher à chaque trimestre


Profil recherché

Prérequis

  • Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement ;
  • Excellent niveau d’expression orale et écrite ;
  • Français & anglais obligatoires. Une troisième langue est un plus ;
  • Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle.

Formation

  • Bac+3, Bac+4 ou Bac+5 ;

Qualités requises

  • Candidats(es) aux profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe ;
  • Sens du relationnel exacerbé et autonomie ;
  • Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve).

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.


Déroulement des entretiens

  • Call de 20 minutes avec la RH
  • Test technique envoyé par email
  • Entretien visio ou physique avec la manager

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Nettoyage et entretien”.