Au sein de l’équipe Expérience Client & Conciergerie, vos missions seront les suivantes :

• Assister l’équipe Expérience Client et être un vrai soutien dans leurs missions quotidiennes :

  1. Enrichir le réseau de partenaires Le Collectionist et prendre part à l’ouverture de nouvelles destinations

  2. Assister les Concierges dans la gestion complète de ces partenaires

  3. Être le contact privilégié des groupes de restauration

• Gestion d’un portefeuille de prestataires

• Améliorer les process existants afin d’homogénéiser la qualité de service et les relations entre les différents départements de la société

Perks

🚌 Remboursement à hauteur de 50% du pass transport

🎂 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)

🍽️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€

💻 Un ordinateur portable

🎊 Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)

💵 Cooptation infinie (jusqu’à 1000€ pour un CDI)

☀️ Une expérience surprise d’une valeur de 150€ à décrocher à chaque trimestre

• Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière ou école de commerce Bac+2 minimum

• Sens du relationnel exacerbé et autonomie

• Sens de la négociation

• Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement

• Excellent niveau d’expression orale et écrite

• Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle

• Candidats(es) aux profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe

• Polyvalent(e), organisé(e), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve)

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

• Call de 30 minutes avec un membre de l’équipe RH

• Entretien avec un membre de l’équipe Conciergerie

• Entretien final avec la Head of Conciergerie