Au sein du Domaine Customer Solution, vous êtes le pivot entre les équipes métier Wholesale et l'IT.
Les principales missions sont les suivantes :

Analyser les besoins métiers pour les retranscrire en spécifications fonctionnelles et techniques

• Co-préparer et animer les ateliers de conception fonctionnelle avec les équipes métier.
• Proposer des solutions techniques en adéquation avec la demande et en priorité via une logique de core model.
• Spécifier techniquement les besoins d'interfaçages ou développements spécifiques.
• Assurer la transition support par l'animation de workshops dédiés.

Contribuer aux phases d'implémentation et/ou de déploiement de l'écosystème Wholesale

• Analyser l'impact des mises en oeuvre et préconiser un plan de conduite du changement avec les clients, en vue du déploiement de l'application.
• Paramétrage de la solution Salesforce et documentation des process mise en place.

Tester unitairement l'intégration avec les autres systèmes du paysage applicatif Lacoste (ERP) ainsi que les développements spécifiques.

Former et présenter aux Key-Users / PO les nouveaux développements ou nouvelles fonctionnalités.

Supporter les équipes métier lors des phases de test projet, lancement de saison et sur le run :

• Apporter une assistance à la reprise ou la mise à jour des données, ainsi qu'à l'écriture et le déroulement des tests.
• Participer à la priorisation et l'exécution du backlog correctif et évolutif de l'écosystème Wholesale Lacoste.
• Collaborer avec les équipes de développements et les autres centres de compétences pour l'amélioration ou la correction des processus.

Participer à l'amélioration des méthodes et pratiques des activités du domaine :

• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique selon les standards Groupe.

Profil recherché :

• Issu(e) d'une formation BAC+5 (Ingénieur)
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant que IT Business Analyst et/ou développement et/ou Intégration de fonctionnalités dans un SI international.
• Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et n'avez pas peur de leader des workshops dans un contexte international.
• Vous avez de grandes qualités d'analyses et idéalement une sensibilité à l'exploitation et au suivi de production.

Vous êtes sensibilisé(e) à l'agilité mais savez adapter les méthodologies en fonction du client et de ses attentes.
Compétences techniques requises :
. Oracle PL/SQL
. Outil de suivi d'anomalies (Jira…)
. Pack Office (Excel en particulier)
Environnement logiciel
. Salesforce
. CEGID Orliweb (pas obligatoire)
. JIRA

Des connaissances dans le domaine du Wholesale serait un plus.
Déplacements à l'international possible en fonction de la roadmap (Amérique du Sud, Asie)
Bonne maîtrise de l'Anglais requise