Sous la responsabilité de la responsable marketing & communication de la marketplace, et en lien avec la chargée de contenu éditorial, vous réaliserez les missions suivantes :

Définition du calendrier éditorial de nos réseaux sociaux

• Décliner le plan de communication de la marketplace en calendrier éditorial pour les différents réseaux sociaux (temps forts de communication, opérations commerciales…) en lien avec la chargée de e-merchandising et votre responsable.

• Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l’on souhaite transmettre, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie de la marketplace et plus globalement de la coopérative.

• Participer à la réflexion pour les concepts créatifs des différentes campagnes de communication.

• Réaliser une veille relative aux réseaux sociaux et tendances du secteur et de la concurrence.

• Suivre les données inhérentes aux différents réseaux et les analyser

Mise en place, application et suivi des actions de communication

• Animer les différents réseaux sociaux de la marketplace en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (Facebook, Instagram, Tiktok).

• Créer du contenu visuel et vidéo (tournage et montage sur Adobe Première ou Canva) pour répondre aux besoins de la marketplace sur chaque réseau social.

• Proposer et activer des partenariats de visibilité pertinents pour développer notre notoriété et nos communautés (publication croisée, jeux concours…) en lien avec la chargée de communication marketing et votre responsable.

• Créer et gérer nos campagnes sur META Ads en lien avec votre supérieur, en suivre les performances et les ajuster en continu.

• Respecter la cohérence et la diffusion de la charte graphique pour chaque contenu.

• Évaluer les retombées de chaque action mise en place par rapport aux objectifs fixés par votre responsable.

Animation de communauté et influence sur les réseaux sociaux

• Gérer le lien avec notre agence d’affiliation sur la partie influence.

• Animer notre communauté d’influenceur.euses dans une démarche d’ambassadeur.rice en lien avec votre responsable.

• Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (jeux concours…)

• Mettre en œuvre un événement off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »…)

• Faire des membres déjà existants un relais d’information au sein de la communauté (recrutement et fidélisation d’influenceurs).

• Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes.

• Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expériences, de pratiques entre les internautes/consommateurs.

• Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d’être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.

• Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu produit par l’internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant…

• Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés (acheteurs, sociétaires, bénévoles…).

• Participer à la communication de crise en cas de bad buzz.

Compétences techniques

• Parfaite maîtrise du français écrit, de l’orthographe, de la syntaxe ! 

• Bonne compréhension du fonctionnement de l’entreprise, ses activités (cœur du métier…), son environnement (ESS)

• La connaissance des outils de publication en ligne tels que Loomly serait un plus

• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (Suite Google…) 

• Bonne connaissance des réseaux sociaux, notamment Instagram et Tiktok

• La connaissance des logiciels de création graphique tels que Canva et Adobe Creative est un plus (création de contenu vidéo quotidien)

• La connaissance de l’interface META Ads est un plus 

Aptitudes professionnelles

• Goût pour l’écriture et les mots

• Goût pour le montage vidéo et la création de visuels

• Intérêt pour l’ESS et les projets à impact

• Curiosité

• Écoute des besoins

• Adaptabilité

• Capacités relationnelles 

• Créativité 

• Dynamisme 

• Organisation et capacité à prioriser

• Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle

• Rigueur