Stage/Alternance - Chargé.e accompagnement vendeurs

Résumé du poste
Alternance(6 à 12 mois)
Noisy-le-Sec
Salaire : Non spécifié
Début : 18 août 2024
Télétravail occasionnel
Compétences & expertises
Contenu généré
Souci du détail
Engagement des communautés
Écoute
Gestion de projets
Diplomatie
+5

Label Emmaüs
Label Emmaüs

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de Ludivine, la responsable de mission accompagnement vendeurs, tes missions seront les suivantes:

Activités principales :

Dans ce projet passionnant et ambitieux, tu seras le centre névralgique de la meilleure équipe du monde car ton rôle consistera à accompagner les vendeurs et à améliorer leurs performances.

En effet, avec la forte augmentation du nombre de vendeurs sur la plateforme et les nombreuses commandes qu’ils génèrent, l’équipe vendeurs (Ludivine, Dorothée, Zéphyr et Yamina) a besoin de renfort.

Tu soutiendras l’équipe en participant à la prospection de nouveaux vendeurs au développement de leurs compétences et à la résolution de tous leurs problèmes :

1) Accompagnement des vendeurs et développement de l’activité

  • tu suivras un portefeuille de vendeurs et auras pour mission de les aider à développer leur activité

  • tu seras la clé de résolution de tous les soucis rencontrés par les vendeurs au quotidien en ce sens tu pourras être amené à travailler avec notre équipe tech et participer à l’amélioration de nos outils

  • tu seras surtout une oreille attentive au téléphone, par mail et par chat

  • tu participeras au développement et à la mise en place de projets (opérations commerciales, , nouveaux outils, amélioration des process

  • tu participeras au lancement de nouveaux vendeurs sur la marketplace en collaboration avec nos différents prestataires

    2) Animation de la communauté

  • tu animeras la communauté (formation, réseaux sociaux, webinaires, intranet…)

  • tu te déplaceras dans les structures réparties à travers toute la France pour rencontrer nos vendeurs

  • tu participeras aux réunions de région organisées par l’équipe accompagnement vendeur

  • tu feras briller le modèle de notre coopérative lors des assemblées stratégiques des têtes de réseaux de l’ESS en région

    3) Prospection et recrutement de nouveaux vendeurs

  • Avec l’appui de ta responsable, tu identifieras les potentielles futures structures

  • tu élaboreras des stratégies de recrutement et de veille concurrentielle

  • Tu seras en charge de la mise en relation et coordination avec des réseaux d’acteur.rices du réemploi afin de les sensibiliser au projet vente en ligne

  • Tu pourras être amené à animer des réunions de présentation du projet lors de tes déplacements dans des structures souhaitant se lancer sur notre marketplace (Emmaüs France, Réseau National des Ressourceries et Recycleries, Croix-Rouge Française, etc.)

  • Tu relances et garderas le lien avec les futurs vendeurs potentiels

  • Tu construiras les dossiers d’adhésion et pour présentation des candidatures au Comité éthique de Label Emmaüs pour validation

A priori, comme les dernières personnes ayant effectué cette mission, tu voudras rester avec nous pour participer à ce rêve de construire un e-commerce différent, pour offrir une seconde chance aux hommes et une deuxième vie aux produits.


Profil recherché

Etudiant.e en école de Commerce, de Communication, d’IAE, d’université, tu auras un peu de toutes les qualités / compétences citées ci dessous :

  • Fort intérêt pour le réemploi, la seconde main et/ou l’insertion professionnelle et plus globalement le secteur de l’économie Sociale et Solidaire (ESS),

  • Débrouillard.e, creatif.ve, proactif.ve,  → adepte de “il y a forcément un tuto Youtube”

  • Tu aimes la prospection terrain 

  • Tu es autonome, tout en ayant un vrai esprit d’équipe 

  • Tu aimes rendre service, aider, prendre par la main

  • Tu as une forte sensibilité technique et un fort intérêt pour l’e-commerce

Une première expérience en gestion de projet, vente, ou e-commerce serait un plus ainsi qu’une connaissance de l’outil de CRM Salesforce.

Aptitudes professionnelles

  • Diplomatie

  • Capacités relationnelles 

  • Écoute des besoins

  • Créativité et goût pour l’innovation

  • Dynamisme

  • Organisation et capacité à prioriser

  • Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle

  • Rigueur et sens du détail

  • Travail en mode projet

  • Capacité à développer et entretenir un réseau relationnel

🎁 Les avantages :

  • Un onboarding et une formation bien structurés pour prendre tes marques comme il faut

  • Une organisation flexible avec 2 jours de télétravail par semaine

  • Forfait mobilité douce ou 50% des frais d’abonnements transports en commun

  • Des événements internes pour se connaître, découvrir et échanger : immersions dans les structures du mouvement Emmaüs, déjeuners partagés, séminaires, afterworks, olympiades, café, etc.

  • Couverture mutuelle et prévoyance santé

  • Travailler pour la première marketplace solidaire, inclusive et éco-responsable en France!

  • Passage à 90% de temps de travail et 100% de salaire après 2 ans d’ancienneté


Déroulement des entretiens

  • Un appel téléphonique avec notre RH Lavinia

  • Un entretien d’une heure en physique avec Ludivine - Coordinatrice de l’équipe

  • Un petite étude de cas (rien de bien méchant promis)

  • Un court entretien avec Claire - Co Directrice de la marketplace

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