En tant que responsable de la communication et du marketing chez Label Emmaüs, vous portez l’identité de la marketplace à travers les canaux de communication, en étroite collaboration avec la direction et votre équipe, pour développer et mettre en œuvre des initiatives stratégiques. 

Votre mission principale sera d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie digitale définie pour accroître la visibilité et la notoriété d’une marketplace unique en son genre, prolongement d’un mouvement associatif extrêmement connu, Emmaüs, mais avec des budgets communication limités face aux géants de l’e-commerce. 

Pour relever ce défi, il vous faudra investir le temps et les moyens alloués sur les bons canaux, savoir évaluer chaque opération, ancrer la communication dans les valeurs fondamentales de l’Économie Sociale et Solidaire, tout en ayant une approche innovante et moderne!

Vos missions seront les suivantes : 

Définition des objectifs et de la stratégie de communication de la marketplace

• Image

• Visibilité

• Message

Veille stratégique

• Veille média (retombées presse)

• Veille concurrentielle

Organisation, déploiement et coordination opérationnels des actions de communication en lien avec votre équipe

• Réseaux sociaux

• Emailing

• Rédaction de contenu optimisé (SEO)

• Influence

Pilotage des prestataires

• Agence de communication externe (campagnes de communication)

• Affiliation

• Référencement payant (SEA)

Définition de la stratégie e-merchandising et déploiement

Pilotage, évaluation et optimisation des actions de communication

• Indicateurs de performance

• KPI

Management

• Former et encadrer une équipe de 3 personnes

  • Un.e chargé.e de mission réseaux sociaux

  • Un.e chargé.e de mission emailing

  • Un.e chargé.e de l’emarchandising

Reporting de l’activité

• Suivi budgétaire

• Reporting hebdomadaire aux directrices de la marketplace

• Expérience en management d’équipe

• Connaissance de l’Économie Sociale et Solidaire, de l’économie circulaire, de l’univers de la seconde main.

• Bonne culture générale, appétences pour l’actualité en général

• Maîtrise des différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise…) et de leurs contraintes

• Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs…), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits…)

• Capacité à nouer des relations et des partenariats de haut niveau en interne comme en externe à l’entreprise (acteurs institutionnels, dirigeants d’entreprises…)

• Maîtrise des procédures budgétaires, de gestion, d’analyse et de contrôle des coûts

• Capacités analytiques pour le suivi des actions

• Excellente  connaissance des techniques de veille technologique, thématique ou artistique

• Maîtrise des outils de Google Workspace

• Maîtrise des logiciels de la suite AdobeCC & Canva

• Qualités relationnelles, managériales, et, leadership

• Organisation et rigueur

• Capacités d’adaptation

• Force de proposition et de conviction

• Sens de la négociation

Vous vous retrouvez dans cette fiche de poste, postulez dès maintenant pour rejoindre la formidable équipe de Label Emmaüs !