Sous la supervision de la directrice de Label Emmaüs, et en lien avec les autres responsables de la coopérative (Ecole, Plateforme Logistique), les co-directeurs.rices de la marketplace mettent en œuvre les orientations stratégiques décidées par les instances de gouvernance de la coopérative.

Les co-directeurs.rices se répartissent le périmètre de la marketplace comme suit : 

Un.e directeur.rice en charge de la partie développement et accompagnements des vendeurs et du service après vente

Un.e directeur.rice en charge de la partie produits, marketing et communication et du service technique

Nous cherchons dans le cadre du congé maternité d’une co-directrice, un.e remplaçant.e sur le deuxième périmètre à partir de mi-novembre.

Détails des missions : 

Management & interface

Recruter et manager les équipes produits, marketing/communication & tech : (10 personnes)

Etre l’interface avec les autres fonctions opérationnelles et support de l’entreprise

Pilotage 

Élaborer et suivre le budget en collaboration avec l’autre co-directrice pour veiller à contenir les charges et à respecter la trajectoire budgétaire.

Elaborer et suivre des indicateurs d’activité en collaboration avec l’autre co-directrice

• volume activité marketplace, CA marketplace, création d’annonces, taux de conversion, panier moyen, nb de vendeurs (entrées / sorties), nb de déplacements, niveau de satisfaction client…

Faire des reportings réguliers à la directrice générale de Label Emmaüs et au reste du comité de direction.

Produit et Technique 

Définir et être garant.e de la vision et du positionnement de label-emmaus.co

Identifier les besoins utilisateurs (côté vendeurs et clients) à l’aide des outils d’analyse à disposition et des enquêtes utilisateurs.

Prioriser les développements et définir la roadmap technique.

Gérer le déploiement de la stratégie et la gestion du projet, planification et livraison des fonctionnalités, amélioration en continu.

_Pendant les 5 mois de remplacement il faudra lancer et gérer le projet d’application mobile de Label Emmaüs : coordination en interne et en externe en trouvant les prestataires et en faisant le lien avec l’équipe technique et l’équipe produit en interne._ 

Marketing et commercial : 

Définir la stratégie marketing de l’offre ainsi que celle du site.

Être garant.e de l’acquisition de trafic sur le site, de la transformation (conversion) et de la fidélisation des clients.

Faire de la veille concurrentielle et des benchmarks réguliers, afin d’anticiper les évolutions du marché et proposer les points d’amélioration.

Le volume d’activité du site de Label Emmaüs était de 3M€ en 2022 avec un objectif de +35% en 2023 puis +59% en 2024.  L’objectif en termes de sessions est de 11M cette année et 15M en 2024. Notre enjeu principal est de réussir à faire grandir notre audience en maintenant voir améliorant notre taux de conversion.

Compétences :

Vous vous réveillez tous les matins avec l’envie de changer le monde, commande après commande, et vous possédez une partie des compétences ci-dessous alors ce poste est fait pour vous !

• Expérience significative dans l’e-commerce ou dans des sites transactionnels

• Compétences en développement d’un business

• Bon background en marketing et communication digitale (maîtrise par exemple des sujets SEO, SEA, Affiliation…)

• Fort tempérament commercial, result-oriented/ROiste

• Aisance avec les chiffres, bonnes capacités analytiques

• Bon background en product management

• Appétence pour la gestion de projet digital et les sujets techniques

• La maîtrise des outils tels que Mailchimps, Salesforce, Looker Studio, Gitlab ou équivalents seraient un plus.

collecte des candidatures jusqu’au 2 octobre

entretien téléphonique avec la RH

entretien présentiel avec la Co-directrice marketplace

entretien avec la Directrice Générale