Lab' SNCF Impact

L'équipe est rassemblée autour de 4 valeurs et 4 pôles de compétences auxquels contribuent les talents que nous recherchons.

Nos valeurs: l'agilité, l'excellence, la bienveillance et la sobriété

Nos pôles:

• design de nouveaux services et interfaces. 

• Sciences cognitives : ateliers et recherche-action sur les soft skills, les leviers de transformation et le passage à l’action RSE

• ingénierie pédagogique et transmédia; conception et diffusion de dispositifs de formation interactifs, innovants, et ludiques
• analyse et visualisation de données.

Les membres des quatre pôles contribuent aux projets en fonction de leurs compétences, des besoins et de leurs centres d'intérêt. Chacun.e peut contribuer à plusieurs projets!

Le pôle design est composé de 2 designeuses et de 1 à 2 stagiaires ou alternant.es. Le design thinking et l'approche centrée clients sont des fondamentaux du Lab' SNCF Impact. Nous associons nos clients de la conception à l'expérimentation de nos produits. Nos designeurs sont particulièrement précieux pour l'approfondissement du besoin et les enquêtes auprès de nos clients ainsi que pour leur démarche qui allie créativité, accessibilité et intelligence collective dans la réalisation des services, outils et ateliers que nous concevons. Iels sont associés à beaucoup, beaucoup des projets du Lab'!

L'ingénierie pédagogique au Lab' est indissociable de l'innovation et des sciences cognitives: nous concevons des dispositifs adaptés aux processus cognitifs d'apprentissage des adultes et nous veillons à ce qu'ils soient adaptés au contexte d'apprentissage. Apprendre vite, en étant engagé.e, sans conscience de l'effort fourni: le jeu est un de nos points forts ! Les fans de serious games trouveront au Lab' de quoi déployer leurs talents. Sensibiliser et engager l'ensemble des salariés du groupe SNCF dans la RSE nécessité une forme et une diffusion innovante de nos formations : podcasts, vidéos, e-learning, ateliers, le transmédia est au cœur de nos outils pédagogiques!

L'expertise de notre pôle sciences cognitives concerne les soft skills et les mécanismes de transformation au niveau individuel et organisationnel. Appuyés par des travaux de recherche-action, nous développons des produits (ateliers, formations, serious game...)  pour favoriser l'adaptation et le sentiment de compétence dans des environnements complexes et incertains pour les salariés du groupe SNCF, les étudiants et entités externes (entreprises, ministères, centres de recherche). Nos travaux sur les leviers comportementaux luttent contre les biais cognitifs qui limitent le passage à l'action RSE. Nos expert.es optimisent aussi l'efficacité des formations tout en minimisant l'effort mental induit.