En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle clé dans :

• L’accompagnement et le suivi de la satisfaction des clients après leur inscription à nos formations.

• L’identification des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.

• La collaboration avec l’équipe de formation pour assurer l’alignement des objectifs pédagogiques et des attentes clients.

• La gestion proactive des retours clients et la mise en place de stratégies d’amélioration continue.

• La participation à la création de contenu éducatif et promotionnel, en ligne avec les retours et les tendances observées chez nos utilisateurs.

• Étudiant(e) en formation de niveau Bac+3/5 en commerce, gestion de la relation client ou équivalent.

• Un fort intérêt pour la technologie, notamment l’impression 3D.

• Excellentes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral.

• Esprit d’initiative, capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées.

• 1 Rdv de 5-15 minutes au téléphone

• 1 exercice

• 1 Rdv en physique de 30 min 1 heure

• Puis Go !