Vous travaillerez au sein du pôle “Suivi client” en relation directe avec Caroline, la responsable du pôle, en collaboration avec les Conseiller·es clients.

Votre mission principale est de veiller à ce que l’organisation globale des stages accélérés soit la meilleure possible et assurer la parfaite satisfaction de nos candidats.

Voici les missions qui pourront vous être confiées :

• Suivi des disponibilités de l’équipe pédagogique (moniteurs salariés et indépendants), et organisation des examens

• Planification et mise en ligne des stages de conduite, par rapport aux objectifs fixés

• Suivi de la déclaration des heures, anticipation et blocage quotidien des examens sur la plateforme d’État.

• Analyse des données, vérifications des quotas et de l’offre disponible

• Optimisation/modification de la logistique et des plannings de conduite (automatisé en grande partie).

• Suivi et mise à jour des données (travail quotidien sur Google Drive).

• Gestion de la relation client en soutien des conseiller·es clients

Nos attentes vis-à-vis de votre expérience et de vos acquis :

• Expérience d’au moins 3 ans en logistique et/ou suivi client

• Maitrise parfaite de l’orthographe et très bonne communication orale

• Capacité à gérer plusieurs tâches en simultanée

• Grand sens de la rigueur et de l’organisation

• À l’aise avec les outils digitaux

• Appétence pour le contact client

Lieu et horaires :

• En présentiel (17e arrondissement de Paris)

• Du lundi au vendredi

Date de début prévue : ASAP

• Aurélie, notre RH, vous appellera pour un 1er échange téléphonique.

• 1er entretien avec Caroline et Aurélie

• 2ème entretien en présentiel avec Romain, le fondateur (Paris 17e) suivi d’une rencontre informelle avec un membre de l’équipe (fit culturel)

Au plaisir de vous rencontrer ! 🧑‍🚀