En tant que Product Designer, tu rejoins l’équipe produit et participeras au développement de la plateforme en conduisant des travaux de recherche utilisateurs et en concevant des parcours simples et intuitifs qui répondent à des problèmes parfois complexes. Tes missions principales seront :
Discovery & idéation :

• Enrichir notre connaissance utilisateurs au travers d’interviews, ateliers de co-conception et enquêtes utilisateurs (Maze) en collaboration avec les différentes parties prenantes (PM, CSM, Sales)
• Transformer les insights et les problématiques des utilisateurs en solutions produit pertinentes et simples (parcours utilisateurs, UI)

Conception :

• Concevoir des fonctionnalités pour la plateforme (le Desk)
• Contribuer à la bonne utilisation et l’amélioration de notre Design System
• Garantir la qualité d’implémentation des fonctionnalités en lien avec l’équipe Tech
• Suivre l’impact des fonctionnalités designées et mises en production
• Prototyper, conduire des tests utilisateurs et itérer

Collaboration :

• Contribuer à l’amélioration de nos méthodes de Design
• Collaborer avec l’ensemble des partie prenantes : PM pour l’idéation sur les fonctionnalités et la roadmap, CSM et Sales pour la connaissance utilisateurs, Designers, développeurs pour la concrétisation et même clients et utilisateurs lors de phases de co-conception

Expérience : plusieurs expériences réussies (5 ans +) en tant que Product Design au sein d’une équipe produit, idéalement en SaaS BtoB.
Compétences : Maîtrise de Figma. Méthodique et organisé avec une attention particulière aux détails et aux cas limites. Savoir se mettre à la place des utilisateurs et conduire des interviews et ateliers utilisateurs.
Savoir-être : problem solver et team player qui pense utilisateurs et business. Autonome et pro-actif, capable d’explorer et d’apporter des insights aux autre parties-prenantes.
Langue : bon niveau de français et d’anglais