1. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (PRÉ-CLOSING)

• Sourcer et qualifier des leads grands comptes en lien avec notre stratégie go-to-market.
• Conduire les rendez-vous découverte pour comprendre les besoins, cadrer les opportunités et préparer les calls de closing (réalisé par le CRO)

1. ACTIVATION ET DÉPLOIEMENT (POST-CLOSING)

• Mettre en place le déploiement client de façon autonome après signature.
• S’assurer de la bonne adoption et de la fluidité des processus côté client.

1. GESTION OPÉRATIONNELLE DES EXPERTISES

• Assurer la réception et la complétude des données pour chaque demande.
• Garantir le respect des délais en coordonnant les échanges avec les experts.
• Sécuriser le flux des demandes d’expertises et traiter les points bloquants.

1. RELATION ET CROISSANCE CLIENT

• Maintenir une relation régulière et proactive avec les comptes actifs.
• Organiser des points clients structurés pour suivre la satisfaction, identifier des besoins et proposer des ventes additionnelles (ex. souscription à un nouveau module).
• Mener des enquêtes de satisfaction régulières, analyser les retours et proposer des plans d’actions correctifs.

• 2 à 5 ans d’expérience en sales / CSM / gestion de projet client dans un environnement B2B exigeant;
• Capacité à mener un cycle commercial partiel (prospection, qualification, découverte);
• Forte orientation client, avec une approche structurée de la relation et du suivi;
• Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail;
• À l’aise avec des interlocuteurs institutionnels (banques, foncières, grands comptes);
• Français et anglais courant;
• Goût pour l’innovation, la rigueur, et la collaboration interdisciplinaire.

 
Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle clé couvrant tout le cycle client : de la découverte au développement du compte.
• La possibilité de contribuer directement à la croissance de Khome en pilotant des grands comptes.
• Une fonction à la croisée du commercial et de l’opérationnel, exposée au plus haut niveau.
• Une culture d’équipe exigeante et bienveillante, tournée vers l’impact et l’intelligence collective.
• Une trajectoire possible vers un poste d’Account Executive ou CSM senior.

 
Processus de recrutement

1. Préqualification initiale avec la Responsable RH
2. Cas pratique orienté activation & suivi opérationnel avec la CRO et le Directeur des expertises
3. Closing CEO

Infos
Rattachement : CRO
Salaire : 38-45K brut annuel (fixe + variable selon objectifs)
Début : Q4 2025