Poste et missions

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ?

🔍 Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle H/F à Distance !

Au sein de notre Direction de la Banque Digitale, notre nouvelle agence à distance MyRive est composée de 8 conseillers commerciaux, 4 Conseillers Relation Client, 1 Directeur d'Agence.

L'idée sera d'offrir votre expertise et un service optimal à nos clients tout en créant une relation de proximité avec eux même à distance.

N'attendez plus pour rejoindre cette expérience unique !

Vous gérez et développez un portefeuille de clients et prospects particuliers/privés avec une forte appétence à une relation full digitale (notion de relation à distance) pour les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins.

💼Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, vous travaillez en binôme avec un Conseiller de Relation Client (MiddleOfficer) qui s'occupe de répondre à vos clients communs à la première demande (flux mails et téléphoniques), du suivi et traitement administratif de vos dossiers (immobilier, épargne financière) ainsi que de traiter les demandes relatives à la Banque au Quotidien.

Vous vous concentrez ainsi pleinement sur la préparation de vos entretiens, sur la qualité de votre conseil, ainsi que sur le pilotage de votre activité commerciale.

📈 Vos principales missions :

• Rencontrer et Accompagner les clients et prospects de l'agence grâce à nos outils digitaux (Visio / Teams / Vente et signature à distance)
• Construire une relation de service à distance et personnalisée avec son client dans la durée
• Apporter conseils et expertise à distance aux clients / prospects en les orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs de la Banque
• Conseiller à distance des produits adaptés aux besoins des clients
• Préparer les entretiens clients et se générer son activité commerciale via le traitement des outils de gestion de la relation client et des temps d'appels dédiés
• Gérer et maîtriser les risques et engagements de son portefeuille dans le respect de ses délégations
• Promouvoir l'image de la Banque et ses valeurs auprès des clients et partenaires

Savoir-être :

• Être à l'écoute et au service des clients

• Aisance relationnelle (accueil / convivialité / écoute / empathie / proximité) Faire preuve de proactivité et d'initiative pour renforcer le lien de confiance avec le client
• Être tenace, motivé et dynamique avec une forte appétence aux défis commerciaux Capacité à anticiper, prioriser vos actions et etre force de proposition. Faire preuve de capacité d'adaptation
• Maitriser les outils bureautiques et digitaux (Visio / Teams / Signature à distance) et adapter les techniques de vente et les postures à une relation commerciale à distance

Pré-requis :

Une première expérience sur un poste de conseiller particulier est souhaitée

AMF ou Clause de grand-père est un +

Certification DCI (Distributeur de Crédit Immobilier)