Vous voulez faire du marketing autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction marketing de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction de la bancarisation de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Vous serez responsable de toutes les problématique liées à la tenue de compte et à la facturation. Vous serez également en charge de la mise en place des offres promotionnelles sur les produits AQ, du pilotage de bout en bout des process (qualité, irritants, …) ainsi que de la mise en place d'actions de run et de change.

Enfin, vous suivez le sujet du plafonnement des frais des clientèles fragiles, sur le dispositif de l'information préalable, les questions portant sur les frais et les gestes commerciaux AQ. Votre périmètre s'étend aux offres portées par Cap Client et le digital (app, BEL, parcours d'entrée en relation digitale).

Parmi vos missions au quotidien :

• Piloter la task force qui vise à remettre d'aplomb les chaînes actuelles de tarification et de facturation client dans le domaine argent au quotidien en lien étroit avec la DSI BA
• Mettre en place le run de cette activité, une fois la remédiation réalisée
• Suivre les sujets liés au relevé de compte
• Analyser les résultats de son activité et réaliser des préconisations de mesures correctrices éventuelles afin d'optimiser son activité
• Résoudre les irritants et les incidents

Quels seront votre salaire et vos avantages ?

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

Au-delà de la maîtrise technique, de votre rigueur, de votre excellent relationnel et votre assertivité , ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Vous disposez au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des offres de banque au quotidien, vous maitrisez la gestion de projet et vous avez une aisance à fonctionner en transversal ainsi qu'avec de nombreux interlocuteurs? Vous êtes capable de gérer plusieurs problématique de front en même temps? Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.