La Banque Postale est une des banques leaders pour les acteurs du secteur public local.

La Direction des Clientèles Locales, intégrée à la Banque de Financement et d'Investissement, recrute un.e asssistant.e commercial.e.

Vos missions

Vous êtes le point d'entrée des clients du secteur public local (téléphone, mail, courrier) et associations. Vous représentez au quotidien La Banque Postale auprès des clients.

Les principales missions sont :

1/ entrée en relation :

Vous prenez en charge les appels entrants et les demandes arrivant par courriers ou mails, et vous assurez une information de premier niveau pour les clients.

L'objectif est de garantir la satisfaction du client, en assurant un contact réussi et de qualité, et une bonne orientation client en fonction de son besoin.

2/ prise en charge des demandes de financement :

Vous enregistrez les demandes dans l'outil de gestion commerciale,

Assurez la complétude du dossier pour instruction commerciale et risque, et relances clients

Assurez la conformité KYC de la contrepartie et mise à jour de la base client.

3/ réalisation des offres commerciales

Vous réalisez les offres de financement des prêts moyen et long terme, et des lignes de trésorerie dans le respect des règles d'engagement.

Vous assurez le suivi des dates limites de retour des contrats et relance des clients

4/ l'appui aux chargés d'affaires

Vous assurez une mission d'appui aux chargés d'affaires pour développer l'activité commerciale de la direction : prise de rendez-vous pour les commerciaux, mailing, mise à jour de fichier, relances clients, et toute autre tâche nécessaire au bon déroulement de l'activité.

Vous justifiez d'une formation BAC + 2 ou BAC +3, axée sur la relation client, le domaine bancaire et la connaissance du crédit.

Vous êtes orienté « service client » et savez porter les messages clés.

Vous avez une grande aisance au téléphone, êtes pédagogue et possédez un très bon relationnel.

Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et challengeant. Votre relationnel facile vous permettront de vous intégrer facilement dans notre équipe jeune et dynamique.

Vous appréciez particulièrement le travail en équipe et participer activement à l'amélioration du quotidien.

Vous souhaitez participer au développement de La Banque Postale et au sein d'une structure en plein développement.

Cette opportunité vous permettra d'acquérir des compétences bancaires et commerciales dans un environnement très dynamique.

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale Banque et Citoyenne !