Le Service Clients Réunion-Mayotte de la BFI (banque de financement et investissement) de La Banque Postale, service dédié à nos clientèles personnes morales Entreprises (PME-ETI), acteurs du Secteur Public Local et Institutionnels, recrute dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois, un assistant commercial clientèle Entreprises ou Secteur Public Local dans le cadre de son développement, au sein du site de St-Denis de la Réunion.

Vos missions

En tant qu'assistant commercial, vos missions seront de:

Contribuer au développement de la relation commerciale :

Renseigner les clients, propose les produits et services simples et repère les opportunités commerciales

Participer à des campagnes d'appels sortants dans le cadre du plan d'action commercial

Prendre des rendez-vous clients et optimise les agendas des chargés d'affaires

Assister les chargés d'affaires dans la préparation des rendez-vous clients ou prospects

Préparer la rédaction des propositions commerciales, des appels d'offres, des dérogations tarifaires, pour la constitution des dossiers de contractualisation

Rédiger les courriers et documents professionnels courants

Mettre en force certains produits ou services dans les SI ainsi que leur tarification ou fait le suivi des mises en force réalisées par les middle office

Traiter directement certaines demandes d'opérations formulées par les clients ou fait le suivi des demandes transmises aux middle office

Intervenir dans le traitement des réclamations et litiges commerciaux, au besoin en liaison avec les services de Middle et back office

Contribuer à la production de reportings commerciaux ou risques

Participer à la maîtrise des risques :

Assurer la permanence du traitement des opérations sur décision (OSD) et peut préparer les éléments pour prise de décision du chargé d'affaires ou du directeur du centre d'affaires voire du directeur régional en fonction du schéma délégataire

Intervenir à la demande du chargé d'affaires dans le traitement d'une alerte risques (OSARM …)

Participer à la surveillance des comptes client

Assurer la saisie des informations nécessaires à l'activité du centre d'affaires et à la KYC dans les outils dédiés

S'assurer, en lien avec le chargé d'affaires, de la mise à jour du dossier client réglementaire

Réaliser le double contrôle de complétude et de conformité des dossiers contractuels

Actualiser et veiller au maintien des connaissances nécessaires à l'exercice de son activité

De formation bac+2/3, vous justifiez d'une expérience similaire en agence, en Centre d'Affaires bancaire ou au sein d'un service commercial à forte dimension administrative.

La connaissance du dispositif administratif des entreprises, des associations et/ou des acteurs du Secteur Public Local est fortement souhaitée.

La connaissance d'un métier en agence auprès d'une clientèle professionnelle ou entreprise est également considérée comme un avantage à votre candidature.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'un bon relationnel et êtes très orienté satisfaction client.

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

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