La direction marketing travaille à définir les stratégies clients, poser les modalités de commercialisation de tous les produits sur tous les canaux de distribution, construire des offres innovantes et pertinentes pour développer la valeur et la satisfaction client.

En appui et soutien de ces missions, la dynamique marketing vient insuffler un fonctionnement transverse, en construisant les dispositifs de mobilisation et d'animation dédiés aux acteurs la direction.

Au sein de l'équipe CRM Stratégie, vous contribuerez aux réflexions stratégiques et aux déploiements opérationnels de projets autour de l'optimisation du schéma de distribution de l'information (commerciale, gestion, règlementaire)

• Prise en charge de projets d'accostage Information clients
• Cartographie de l'information cliente existante dans une perspective d'optimisation et de modernisation des communications pour améliorer la satisfaction client et optimiser les coûts de distribution de l'information
• Collaborer à la définition de la cartographie et de la RoadMap des canaux cibles de distribution d'information en relation avec les digitales, IT, CRM
• Collaborer aux POC sur nouveaux médias nouvelles stratégies d'adressage et des passerelles entre les sollicitations commerciales et de l'information de gestion /relationnelle/ règlementaire.
• Être en charge des benchmark relatifs à la communication client à la fois sur les contenus, les supports media) auprès des confrères Banque - Assurance et référent et secteur innovant dans le domaine
• Être en charge de la communication /promotion des actions CRM stratégie

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un niveau M1 pour une alternance de 24 mois ou d'un niveau M2 pour une alternance de 12 mois. Vous suivez un cursus en marketing /marketing digital avec une des modules approfondis sur les stratégies de communication et le comportement des clients. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement similaire.

Vous vous reconnaissez dans les savoir-être suivants :

• Autonomie
• Polyvalence
• Adaptabilité
• Esprit d'équipe
• Cens de l'organisation

Compétences requises :

• Communication client - digitale
• Marketing client particulier
• Gestion de projet
• Bases de l'environnement bancaire

La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.