En partenariat avec les laboratoires, notre département Evaluation Intelligence a pour mission :

• D’assurer la performance perçue, la pertinence et la cohérence des nouvelles expériences de beauté pour nos consommateurs,

• Mais aussi d’identifier et valider les revendications permettant de valoriser les futurs lancements et rénovations du groupe.

Nous travaillons pour toutes les catégories Cosmétiques (soin, maquillage, hygiène) et toutes les marques du Groupe.

Rattaché(e) au département Evaluation Intelligence Europe Métiers Cosmétiques, au sein du pôle Consommateur MAKE UP et COULEUR, en qualité de Chargé(e) d’études Consommateurs, vous portez la voix du consommateur au travers des projets auxquels vous contribuez. Ceci afin de garantir le succès de la mise sur le marché des innovations de la R&I.

Vous aurez pour missions principales de : 

• Assurer, en toute autonomie, la réalisation de tests consommateur internationaux (quantitatifs et qualitatifs) permettant d’évaluer la performance, la cohérence et la pertinence de l’expérience produit et de valoriser nos innovations lors de leur lancement.

• Assurer une communication objective, synthétique et pertinente des résultats, et produire des recommandations opérationnelles en travaillant le lien entre les données consommateurs et les données objectives apportées par les autres filières d’évaluation (sensorielle et instrumentale notamment).

• Identifier et piloter de nouvelles méthodes d’évaluation avec l’ambition d’être toujours plus « consumer centric », et d’assurer une évaluation de nos projets et une interrogation de nos consommateurs/utilisateurs toujours plus « _real life_ ».

• Consolider la connaissance catégorielle afin d’alimenter en continu une bonne compréhension des comportements consommateur via des analyses transversales et l’exploitation d’outils mis à disposition par le Groupe (U&A, panels, reviews, tests de produit).

• Contribuer aux groupes de travail sur des projets transversaux Groupe (L’Oréal for the Future, Digitalisation, Big Data…)

• Contribuer activement à la vie d’équipe en améliorant les process et outils, mais également en diffusant la connaissance.

• Diplôme Master universitaire, école de commerce ou école d’ingénieur spécialisé en études sensorielles et/ou consommateurs.

• Expérience minimum de 4 à 6 ans dans un institut d’études ou chez l’annonceur, en études consommateurs sur des problématiques de test produits et d’innovation.

• Maitrise des approches d’évaluation consommateurs quantitatives et expérience, ou a minima une forte appétence, pour les études qualitatives.

• Expérience de management de projet transversaux à l’international.

• Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.

• Compétence statistique/Data Mining sera un plus.